Реферат
«Преддипломная практика на примере Санрайз тур груп»
- 16 страниц
1. Введение…2
2. Характеристика производственно-экономических показателей предприятия ООО «Санрайз Тур»….….3
3. Анализ производства и реализации услуг…8
4. Анализ конъюнктуры рынка туристических услуг г. Самары…12
5. Характеристика существующие программы услуг….14
6. Заключение…18
Индустрия туризма и гостеприимства играет важную роль в расширении границ взаимопонимания и доверия между людьми разных стран и религий. Туризм сегодня – это сфера социально-экономического комплекса, которая во многих странах превратилась в бурно развивающуюся индустрию. Многие высокоразвитые страны, такие как Швейцария, Австрия, Франция, значительную долю своего благосостояния построили на доходах от туризма. В западных странах туризм признается доходной отраслью хозяйства, находящей поддержку государства.
Моя практика проходила на предприятии ООО «Санрайз Тур», в качестве гида в Австрии. Сроки прохождения практики: с 15 февраля по 28 марта.
Руководитель практики являлся:
Со дня основания деятельность туроператора направлена на расширение спектра оказываемых услуг и географии маршрутов. В турфирме стараются соблюдать высокое качество обслуживания.
Целью данного отчета является: изучение и рассмотрение деятельности турагентства.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
• детально ознакомиться с деятельностью предприятия;
• дать характеристику компании «Санрайз Тур»;
• провести анализ программы маркетинга услуг туристской компании;
• выявить положительные и отрицательные стороны предприятия «Санрайз Тур».
Во время прохождения производственной практики в турагентстве «Санрайз Тур» в качестве гида были приобретены не только прекрасные навыки в сфере технологий туристического бизнеса, но и закрепились и углубились теоретические знания, приобретены практические навыки самостоятельной работы.
Данная практика позволила при исследовании структуры и организационной деятельности турфирмы расширить и углубить уже имеющиеся знания и развить к ней интерес, позволяя тем самым определить для себя правильность выбора данной профессии.
За время прохождения производственной практики мною были выполнены следующие работы:
1. изучение истории создания, основных направлений, этапов развития;
2. изучение каталогов;
3. изучение документации организации (устав, договора о реализации туристского продукта);
4. ответы на телефонные звонки;
5. изучение электронной почты;
6. изучение базы данных туристов;
7. сопровождение и информирование туристов;
8. консультирование туристов перед поездкой. Изучение памятки туриста;
9. изучение условий безопасности, мер личной профилактики заболеваний, правил пребывания в стране, порядок проводов, встреч, сопровождений.
Преддипломная практика очень важный аспект в образовании. Она необходима, так как теоретические знания не дают полного представления о работе той или иной компании. Во время практики я научилась грамотно отвечать на вопросы туристов, изучила документацию и оформление необходимых документов: договора с клиентами, памятки по маршруту.
Коллектив туристического агентства ООО «Санрайз Тур» дружный, доброжелательный, поэтому работать с ними очень приятно и легко. Они с радостью помогали и отвечали на вопросы, которые возникали по ходу работы.
При составлении отчета были выполнены следующие задачи:
1. детально рассмотрели все функции и структуру предприятия;
2. рассмотрели все необходимые документы для составления отчета;
3. дали полную характеристику деятельности предприятия.
«Санрайз Тур» – туроператор, достигший определенных успехов на рынке предоставления туристских услуг, но все же для усовершенствования своей деятельности я бы внесла несколько предложений.
На мой взгляд, турфирме пора обратить свое внимание на большее развитие внутреннего и въездного туризма;
1. усовершенствование дисконтной программы;
2. разработка новых направлений.
Тема: | «Преддипломная практика на примере Санрайз тур груп» | |
Раздел: | Туризм | |
Тип: | Реферат | |
Страниц: | 16 | |
Цена: | 300 руб. |
Закажите авторскую работу по вашему заданию.
- Цены ниже рыночных
- Удобный личный кабинет
- Необходимый уровень антиплагиата
- Прямое общение с исполнителем вашей работы
- Бесплатные доработки и консультации
- Минимальные сроки выполнения
Мы уже помогли 24535 студентам
Средний балл наших работ
- 4.89 из 5
написания вашей работы
682 автора
помогают студентам
23 задания
за последние сутки
10 минут
среднее время отклика
Доклад
«Программапроизводственной и преддипломной практик для студентов специальности 080105.65 – финансы и кредит»Методические указания
«Программа производственной и преддипломной практик для студентов специальности 080105.65 – финансы и кредит»Отчет по практике
«Отчет по преддипломной практике на Богословском алюминиевом заводе»Отчет по практике
«Исследование особенностей деловых отношений на примере Администрации МО Селитренский сельсовет»Отчет по практике
«Стратегическое управление коммерческой организацией на примере ООО «Бастион»»