«Исследование коммуникативных способностей личности в подростковом возрасте»

В формирование коммуникативности вносит свой вклад целый ряд факторов. Одним из них является самооценка. Самооценка оказывает значительное влияние на формирование коммуникативности, так как самоуважение называют «условием выживания души»; оно является ком-понентой человеческого существования, придающей ему чувство собственного достоинства. Самооценка растет в процессе взаимодействия с людьми, когда Я оказывается для кого-то значимым. Эго растет за счет мелких достижений, похвал и успехов. Иногда подростки со слабой идентичностью и с низкой самооценкой могут создать обманчивый образ, некую видимость и показывать миру именно ее. Срабатывает компенсационный механизм, задача которого – помочь индивиду преодолеть чувство собственной малозначимости, убедив других в своей важности: «Я играю роль, чтобы произвести впечатление на людей». Но притворство ведет к напряжению. Изображать уверенного в себе, друже-любного и веселого человека, испытывая при этом противоположные чув-ства, – это значит постоянно бороться с собой. Человек испытывает сильное напряжение из-за того, что боится сделать неверный шаг и сбросить защитную маску.

Развитие коммуникативности детей является необходимым для формирования общей культуры личности и профилактики деструктивных проявлений: драк, скандалов, изолированности некоторых подростков. Недостаток внимания к данному вопросу, неграмотная диагностика коммуникативных способностей и современный культурный уровень общества обуславливают актуальность данной проблемы.

Недостаточная разработанность выбранной темы исследования также определяет актуальность ее дальнейшего изучения.

Сфера общения подростков получила свое рассмотрение у зарубежных (Д. Майерс, Т. Ньюком, М.А. Робер и Ф. Тильман, Я. Яноушек) и отечественных (В.И. Курбатов, К.М. Левитан, М.С. Каган, Б.Д. Парыгин) психологов и социологов. Влиянию различных факторов и в частности самооценки на коммуникативность в отрочестве посвящены исследования Л.С. Выготского, Л.И. Божовича, И.С. Кона, Д.И. Фельдштейна.

Цель исследования изучение коммуникативных способностей подростков.

Объектом исследования являются особенности коммуникативных способностей подростков.

Предмет исследования: уровень коммуникативности, конфликтности, потребности в общении в подростковом возрасте.

Гипотеза состоит в том, что уровень коммуникативных способностей подростков взаимосвязан с социальным статусом в коллективе сверстников.

Для реализации данной цели были поставлены следующие задачи:

1. Уточнить содержание понятий коммуникативности коммуникативные способности в психологии.

2. Выделить психологические особенности общения в подростковом возрасте.

3. Подобрать методы исследования и провести эмпирическое исследование коммуникативных способностей подростков.

4. Выработать психолого-педагогические рекомендации по развитию коммуникативных способностей подростков.

Теоретико-методологическим обоснованием исследования служили исследования подросткового возраста И.С.Кона, Д.И.Фельдшейна, а также исследования влиянию различных факторов на коммуникативность в отрочестве посвящены исследования Л.С. Выготского, Л.И. Божовича.

Методы исследования: Основными методами сбора эмпирической информации являлись личностные методики: методика определения уровня коммуникабельности В.Д. Ряховского, методика исследования уровня коммуникативности Рогова Е.И., методика исследования потребности в общении Н.В.Мажниковой, В.Б.Сысенко. методика Социометрия Д.Морено, метод ранговой корреляции Спирмена.

Эмпирические исследования были проведены на базе МОУ СОШ с 50 подростками 14-15 лет: 26 мальчиков и 24 девочки.

Теоретическая значимость работы заключается в том, что ее результаты могут быть использованы в процессе дальнейшего изучения особенностей общения, коммуникативности и развития личности в подростковом возрасте.

Практическая значимость исследования состоит в том, что ее выводы могут позволить педагогам и психологам лучше ориентироваться в выборе мер преодоления проблем, связанных с коммуникативностью подростков.

Структура исследования: исследование состоит из введения, двух глав, выводов после каждой главы, заключения, списка литературы, приложений.

«Составные части» коммуникации. В некоторых случаях в роли отправителя выступает один человек, в роли получателя - несколько. Бывает и наоборот. Цели отправителя могут быть самыми разнообразными:

- сообщить информацию

-объяснить

- дать приказ или указание

- отчитать получателя, сделать ему внушение

- поделиться своим настроением

- высказать свою точку зрения на тот или иной вопрос.

Не следует смешивать цель коммуникации с ее побудительной причиной. В то время как цель – это ясное и четкое, сознательное и нередко рациональное намерение, побудительная причина представляет собой скрытое, реальное и социальное неодобряемое намерение. Люди часто склонны обнародовать только социально одобряемое мнение. Очень часто в разговоре мы скрываем свою истинную цель, побудительную причину, зная, что она не одобряется обществом. Мы передаем информацию с помощью устной и письменной речи, а также жеста. Мы передаем также с помощью нашего общего отношения, с помощь мимики. Поэтому не случайно говорят о красноречивых улыбках и о поступках, стоящих длинных речей. Невозможно передать сообщение без кода, т.е. без знаков, выражающих содержание. Спонтанный прием сигналов неполон и избирателен Получатель применят свой собственный код , свою собственную систему интерпретации. Главным моментом здесь является система координат получателя, которая представляет собой склад, где хранится его личный социальный опыт, и, исходя из которого, он оценивает каждую новою ситуацию.

Слов, которыми можно было бы обозначить процесс общения двух людей, не так уж много – беседа, разговор, диадическое общение.

В наиболее общем виде средства общения можно разделить на две большие группы – вербальные и невербальные. В первую группу попадает все то, что связано с речью, во вторую же группу войдут мимика и жесты, позы, взгляды и т. д.

Главную роль в общении играет речь. Важнейшая невербальная составляющая процесса общения – умение слушать. Когда человек внимательно слушает другого человека, в нем буквально все - глаза, поза, выражение лица обращены к говорящему, что оказывает влияние на собеседника, помогает сформулировать свои мысли, раскрыться. Рассеянность, безучастность, равнодушное выражение лица могут привести к обратному результату.

Алешина Ю.Б., Петровская Л.А. выделяют следующую типологию общения: деловое общение, 2) воспитательное воздействие, 3) диагностическое беседа, 4) интимно-личностное общение [2].

Деловое общение – это ситуации, когда целью взаимодействия становится достижение какого – либо четкого соглашения или договоренности. Чаще всего подобное взаимодействие возникает между людьми, не состоящими друг с другом в близких межличностных отношениях (между коллегами, двумя коммерсантами, начальником и подчиненным и т. п.) и статус каждого из партнеров по отношению к другому четко определен, то есть существуют общепризнанные нормы и представления, характеризующие то, что каждый из них может требовать и ждать от другого, и нарушение таких правил будет рассматриваться как нечто необычное и скорее всего мешающее общению. В такого рода ситуациях важен предмет или повод, приведший к общению, без которого деловая беседа вообще состояться не может.

Воспитательное общение – это когда один из участников целенаправленно воздействует на другого, достаточно четко представляя результат Такого рода бесед возможны, когда один из партнеров по общению (обучающий) обладает ситуационно (как пропагандист) или постоянно (как учитель а школе) большим авторитетом и знаниями, чем другой.

Диагностическое общение – это общение, где цель – сформировать определенное представление о собеседнике или получить у него какую-либо информацию.

Интимно-личностное общение – уникально и специфично. Оно возможно тогда, когда партеры внутри возникшей ситуации чувствуют себя на равных, одинаково заинтересованы в установлении и поддержании доверительного и глубокого контакта. Чаще всего такое общение возникает между близкими людьми и в значительной степени является результатом предшествующих взаимоотношений. Для общения характерно такое взаимодействие собеседников друг с другом, когда каждый из них находится в поле зрения другого и поэтому любая реакция – поза, взгляд, жест, могут быть легко замечены и учтены собеседником. В ситуации групповой дискуссии, и в публичном выступлении успешность взаимодействия не столь значительно зависит от того, насколько обе стороны готовы и настроены на взаимодействие друг с другом, как в случае двух людей. В большой аудитории всегда есть вероятность, сто какая-то группа людей будет готова выслушать не очень интересную или уже знакомую информацию , когда же перед тобой только один человек, приходится учитывать его взгляды и вкусы, иначе общение не получиться. Поэтому в ситуациях диадического общения особенно важно проявления взаимного интереса, дружелюбия и доверия.

В процессе межличностного общения, деятельности члены группы обычно выступают в двух качествах: как исполнители социальных ролей (отца, учителя, актера, врача, и т.п.) и как участника группового взаимодействия.

Ранее было показано, что способности к общению в наибольшей степени социально обусловлены. Они проявляются в уровне реализации у индивида всех трех сторон общения: коммуникативной – в средствах передачи информации (речи письменной и устной, жестах, мимике и т. п.); интерактивной - в способах и приемах психологического воздействия и активного взаимодействия в совместной деятельности; перцептивной - в межличностном восприятии, оценивании и взаимопонимании людей. Способность к коммуникации предполагает и развитую степень социально-психологической адаптации, т. е. активное приспособление индивида к условиям новой социальной среды, умение оказывать психологическое воздействие на окружающих, убеждать их и располагать к себе.

Социальная перцепция проявляется в умении воспринимать людей, адекватно оценивать, сопереживать и понимать их. На этой основе строится эффективное взаимодействие с людьми, обмен информацией, соответствующее социальным нормам поведение, развиваются организаторские и коммуникативные качества личности. Такие качества нужны педагогу, психологу, психотерапевту, социальному работнику. Такие качества не в меньшей степени нужны предпринимателю, менеджеру, руководителю предприятия, фирмы, всем тем, кто работает с персоналом и руководит им.

Кондрашкин А.В., Кириллова Т.О. проведено психологическое исследование по определению индивидуально-психологических особенностей людей, работающих в предпринимательских сферах [18]. Выявлено, что предприниматель, менеджер - обладатели следующих свойств личности: 1) преобладание мотивации «достижения успеха»; 2) чутье, самостоятельность, ответственность; 3) смелость, адекватная самооценка, развитое чувство собственного достоинства; 4) быстрота реакции, способность анализировать ситуацию и извлекать нужную информацию; 5) способность к умеренному, взвешенному риску, способность переносить неудачу; 6) эвристический стиль мышления, склонность предугадывать события; 7) компетенция в области экономики, технологии, юридических прав; 8) отсутствие морально сдерживающих стереотипов. Таким образом, человека в предпринимательской сфере от-личают мотивы, цели, ценности, свой стиль мышления и т. д.

Организаторские и коммуникативные качества являются важнейшими составляющими эффективности предпринимательской деятельности.

Выводы по второй главе

После анализа результатов исследования межличностного общения подростков выявлено, что :

После анализа результатов исследования выявлено, что высокий уровень развития общительности имеет 25%. Дети бесконфликтно общаются, коммуникативные навыки у данных детей развиты, подбирают средства общения адекватные.

Также выявлен процент детей со средним уровнем развития коммуникативных навыков – 40%.

Кроме этого мы выделили процент детей с низким уровнем развития коммуникативных способностей – 35%. Данные дети не умеют полноценно общаться и проявлять во взаимодействии свои коммуникативные способности: часто служат источником ссор, конфликтов, также характеризуются как малообщительные или про них говорят «с ним не интересно»

После анализа и обобщения результатов исследования нами также выявлены 3 группы детей:

высокий уровень развития коммуникативных способностей имеет – 50% юношей. Данные испытуемые общаются со сверстниками без конфликтов и ссор, подростки стремятся к общению с данными подростками. В коллективе сверстников занимают лидирующее положение.

Вторая группа - испытуемые, имеющие средний уровень развития коммуникативных способностей – 40%.

Третья группа – испытуемые, имеющие низкий уровень развития коммуникативных способностей – 10%. Данные испытуемые малообщительны, в коллективе сверстников являются либо изолированными, либо вообще не хотят с ними общаться.

После анализа результатов исследования социального статуса подростков выявлено, что статус «лидер» имеет 25%. С данными испытуемыми стремятся общаться почти все сверстники.

«Предпочитаемых» выявлено 45%. Данные испытуемые общаются со сверстниками, имеют свой круг общения, контактов с ними не избегают.

«Изолированных» - 15%. Данные подростки являются не выбранными. Они зачастую молчаливы и замкнуты. В коллективе сверстников не имеют друзей и подруг, живут в своем мире.

«Отверженных» – 15%. Данная категория является выбранной по отрицательной характеристике, то есть с данными подростками вообще не хотят общаться, характеризуя их как несостоятельных партнеров по общению, конфликтных и скучных.

Таким образом, после проведенного исследования можно сделать следующие выводы, что: уровень развития коммуникативных способностей у достаточно большого процента подростков низкий и данным испытуемым требуется коррекционная работа по развитию коммуникативных навыков; социальная структура коллектива подростков достаточно разрозненная и в группе присутствуют «изолированные», «отверженные», поэтому необходимо вести работу по нормализации и оптимизации отношений подростков, развитию навыков

Нами выявлено, что подростки с высоким уровнем коммуникативных способностей имеют высокий социальный статус. Также выявлено, что подростки отличающиеся общительностью имеют высокий социальный статус и являются популярными в коллективе сверстников. Подростки с высокой степенью удовлетворенности потребности в общении имеют высокий социальный статус. Подростки с высоким уровнем коммуникативной деятельности отличаются высокой популярностью среди ровесников.

Таким образом, нами выявлено, что коммуникативные способности и социальный статус в коллективе сверстников у подростков взаимосвязаны, следовательно цель исследования достигнута, гипотеза подтверждена.