«Стили руководства в управлении организации»

Организация - это сложная система, неотъемлемой составной частью которой является управленческая часть (руководители), которая контролирует все движения внутри организации, поддерживает единство, сохранность и рост фирмы, уровень взаимосвязи с различными внешними объектами и обстоятельствами, а также достижение поставленных целей.

Актуальность изучение стилей руководства в организациях состоит в том, что именно от выбранного стиля руководства будут зависеть мотивация работников, их отношение к труду, уровень и качество выполняемых ими обязанностей, дисциплина, взаимоотношения в коллективе, прибыль организации и многое другое.

Целью написания данной курсовой работы является изучение теоретических основ стилей и типов руководства, а также анализ стилей руководства на примере оптово-розничного магазина «Пятью Пять» предложение мероприятий с целью совершенствования стиля руководства в рассматриваемой организации. Поставленная цель определяет следующие задачи:

1. Изучить теоретические аспекты типов руководства.

2. Изучить основные типы управления и факторы, влияющие на формирование стилей.

3. Проанализировать стили управления на примере магазина «Пятью Пять» и предложить мероприятия по их совершенствованию.

Предметом исследования является проблема по модернизации и развитию стиля руководства в организации.

Объектом написания курсовой работы послужили стиль и методы управления, применяемые руководителем оптово-розничного магазина «Пятью Пять».

Методологической основой для изучения данной проблемы послужили труды ведущих отечественных и зарубежных специалистов в изучаемой области, а именно, Мильнер Б.З., Виханского О.С., Глумакова В.Н., Герчиковой И.Н., Глухова В.В., Исаева Р.А., Карташова Л.В., В.Д.Шапиро и других.

Практической значимостью результатов работы является то, что они позволяют оценить стили руководства и их эффективность в деятельности организации.

Субъективные факторы, определяющие стиль в управлении, отражены на рисунке 1.

Классификация стилей управления по различным признакам обусловлена наличием разнообразных стилей руководства. Самой распространенной считается классификация, характеризуемая отношениями между руководителем и подчиненным. По этому признаку выделяют три стиля руководства (рисунок 2):

Чтобы оценить эффективность деятельности магазина «Пятью Пять» необходимо провести анализ системы экономических показателей. Основными показателями финансовой деятельности организации являются товарооборот, валовой доход, издержки обращения, прибыль и рентабельность.

Проведя внутренний анализ экономических показателей деятельности магазина, можно получить данные, отражающие механизм достижения организацией максимальных результатов. Используя данный подход, оцениваются результаты финансовой деятельности магазина «Пятью Пять».

Для анализа и оценки показателей применяются данные, содержащиеся в бухгалтерской, экономической и финансовой документации магазина «Пятью Пять».

Анализ основных экономических показателей магазина представлен в таблице 1 Приложения А.

Анализ стиля управления в магазине «Пятью Пять» целесообразно начинать с исследования состава персонала магазина, с количества работников и их должностей.

В таблице 2 Приложения Б представлены основные функции, которые выполняет персонал магазина «Пятью Пять». Из данных, указанных в таблице 2 следует, что у директора магазина очень большая нагрузка помимо выполнения им управленческих функций. Директор магазина решает все важные вопросы, такие как, руководство персоналом магазина, решение вопросов, связанных с рекламой, ассортиментная политика, юридические вопросы, контроль над своевременными поставками товара, набор новых сотрудников, финансовое управление и др.

На товароведа и главного бухгалтера руководитель возлагает лишь малую часть своих задач. Данная политика управления очень эффективна в том плане, что директор держит под контролем весь процесс работы. Это необходимо потому, что директор является собственником магазина, и он, как никто другой, заинтересован в его эффективной работе.

На практике в данном магазине почти все сотрудники магазина выполняют не присущие его должности функции.

Практически все сотрудники магазина выполняют перекрещивающиеся функции. Например, продавцы-консультанты занимается заполнением таких документов как счёт-фактуры, накладные, выполняют роль грузчиков. Это обусловлено тем, что данная структура менее затратная и более проста в управлении.

Минусы и плюсы использования стиля управления в магазине «Пятью Пять» представлены на рисунке 4.

Магазин «Пятью Пять» - это небольшая торговая организация, в которой директор является основоположником ее деятельности. Директор осуществляет руководство работой магазина «Пятью Пять», решает все финансовые вопросы, связанные с постоянной работой магазина, а также финансовые и организационные вопросы, касающиеся использования части прибыли и направлений развития магазина.

Для совершенствования стиля управления руководителю магазина «Пятью Пять», необходимо: