«Психологические особенности личности женщин-сотрудников органов внутренних дел МВД России»

Резкое снижение социальной защищенности сотрудников ОВД привело к падению престижа службы, и, как следствие, значительно снизилось общее число желающих поступать на службу в ОВД, особенно мужчин. Возникли серьезные проблемы с комплектованием кадров в ОВД и появились предпосылки для поступления значительно большего, по сравнению с прошлыми годами, количества женщин на службу в ОВД.

На современном этапе развития психологической науки, приоритетными являются исследования в области тендерной психологии. Результаты исследования психологических особенностей личности женщин-сотрудников ОВД МВД России могут стать ценным материалом для дальнейшего развития тендерной и юридической психологии.

Это обусловило выбор цели настоящего исследования.

Цель исследования – изучить психологические особенности личности женщин-сотрудников ОВД и оценить их взаимосвязь с успешностью служебно-профессиональной деятельности.

Задачи исследования:

1. Проанализировать и систематизировать теоретические источники по рассматриваемой проблеме;

1. Определить успешность женщин-сотрудников ОВД в их служебной деятельности.

2. Оценить ценностные и карьерные ориентации женщин-сотрудников ОВД с различной успешностью служебной деятельности;

3. Выявить особенности копинг-поведения, социального интеллекта у женщин-сотрудников ОВД и оценить их взаимосвязь с успешностью служебной деятельности;

4. Обосновать рекомендации по совершенствованию профессионального психологического отбора женщин на службу в ОВД и психологическому сопровождению их служебной деятельности.

Объект исследования: психологические особенности личности женщин-сотрудников ОВД.

Предмет исследования: психологические особенности личности женщин-сотрудников ОВД МВД России во взаимосвязи с успешностью их служебной деятельности.

Гипотеза исследования. В качестве гипотезы выдвинуто предположение о том, что успешность служебной деятельности женщин-сотрудников ОВД МВД России связана и определяется их психологическими особенностями личности, которые проявляются в особенностях структуры и уровнях выраженности их профессиональной направленности, ценностных и карьерных ориентациях, коммуникативных способностях, особенностях социального интеллекта и тревожности.

Методологическую основу исследования определили диалектические идеи о взаимосвязи развития теории и практики, системный подход к изучению личности женщин-сотрудников ОВД. Научная методология данного исследования включает базовые положения психологической теории личности (Б.Г. Ананьев), теории деятельности (А.Н. Леонтьев), дифференциальной психологии (И.С. Ильин), тендерной психологии (Т.В. Бендас, И.С. Клецина), дифференциальной психодиагностики (К.М. Гуревич, К.К. Платонов, В.Л. Марищук), юридической психологии (Васильев В.Л.), а также требования к психологической сфере личности сотрудника ОВД (М.И. Марьин).

Кроме того, методологическую и теоретическую основу исследования составили: нормативные акты, регламентирующие деятельность сотрудников ОВД МВД России; современные подходы и направления в области психологического изучения деятельности сотрудников ОВД (С.П. Безносов, М.И. Марьин, Ю.А. Шаранов, А.Г. Шестаков); принципы и теоретические основы организации психологической работы в ОВД (М.И. Марьин, В.Ю. Рыбников).

Практическая значимость. Подобранный нами комплекс психодиагностических методик может использоваться для исследования психологических особенностей личности женщин-сотрудников ОВД в связи с успешностью их служебной деятельности. Рекомендации по совершенствованию системы профессионального психологического отбора женщин-сотрудников ОВД на службу и психологическому сопровождению их служебной деятельности могут быть использованы в практической работе психологами центров психологической диагностики, психологами и руководителями подразделений ОВД МВД России.

Структура работы. Настоящая квалификационная работа имеет традиционную структуру и включает в себя введение, основную часть, состоящую из трёх глав, заключение и библиографический список.

Рассмотрение проблемы психологических особенностей женщин как субъекта профессиональной деятельности тесно связано с такими терминами как «профессия», «профессионализм», «мастерство», «эффективность деятельности», «профессиональная карьера». Рассмотрим их кратко.

Термин «профессия» происходит из латинского и французского языков и имеет примерно такое значение «говорить публично», «объявлять», «заставлять» [33].

Все профессии обладают рядом общих особенностей, что позволяет представить определённую структуру трудовой деятельности. Е.А. Климов предлагает следующую структуру трудовой деятельности [27, с.12]: заданные цели, представления о результате труда; заданный предмет (исходный материал – не обязательно вещь, но и ситуация неопределённости, любая система, например социальная, знаковая, художественно – эстетическая и др.); система средств труда (в зависимости от предмета они значительно отличаются между собой); система профессиональных служебных обязанностей (заданных трудовых функций); система прав; производственная среда, предметные и социальные условия труда.

При описании качеств субъекта труда в психологических исследованиях часто используются две важные характеристики: мастерство и профессионализм. К.К. Платонов мастерство рассматривает как свойство личности, приобретенное с опытом, как высший уровень профессиональных умений в определенной области, основанный на гибких навыках и творческом подходе. Для того, чтобы достичь мастерства в профессиональной деятельности, необходимо обладать значительными «стартовыми» возможностями: способностями, специальными знаниями, умениями., квалификацией, мотивацией [34].

В настоящее время понятие профессионального мастерства отождествляется с понятием «профессионализм», хотя мастерство более широкое понятие, т. к. это высший уровень профессиональных умений в определённой области, выражаемый как свойство личности, приобретённое с опытом.

Профессионализм также требует высокого качества и эффективности выполнения деятельности. При этом профессионализм выступает как своеобразная социально - профессиональная норма регуляции поведения и деятельности, накладывающая на субъект деятельности определенные обязательства, касающиеся качества и эффективности выполнения деятельности, отношения к своим обязанностям и партнерам по взаимодействию.

Показатели профессионализма – это наиболее характерные признаки проявления качественной деятельности специалистов [33].

Основными показателями профессионализма являются: экономичность, как эффективность использования временных психологических и энергетических ресурсов при выполнении производственной деятельности и как адекватность усилий, поставленной задаче; эстетичность, как соответствие деятельности канонам красоты и гармонии; технологичность, как владение современными приемами производственной деятельности, как возможность тиражирования, точность и продуманность операций, доведения их до автоматизма; соответствие нравственным принципам как осознание ответственности, высокого чувства, невозможности допущения брака [33, с. 26].

По теории профессионального соответствия Дж. Холланда люди выбирают профессию, которая в наибольшей степени соответствует их жизненным установкам, представлениям о желаемой работе и личностным качествам [41]. Чем больше степень соответствия между «профилем личности» и «профилем профессии», тем вероятнее, что человек добьется успеха, наибольшей эффективности и останется в этой сфере.

Говоря об эффективности, можно выделить как объективные, так и субъективные ее показатели [33]:

• объективные – продвижение по службе, заработная плата, уровень образования как свидетельство квалификации, стаж работы в должности и др.;

• субъективные – воспринимая эффективность со стороны самого работника, его коллег, начальников и подчинённых и удовлетворённость этой работой.

Эффективность деятельности «набирает обороты» в ходе профессионального обучения и накопления профессионального опыта. Человек может либо «подстраиваться» под имеющиеся каноны профессионализма или же внедрять новые, проявляя профессиональное творчество, и тем самым, перестраивая систему профессиональных требований под собственную индивидуальность.

Наилучшим вариантом является перенятый опыт у авторитетов, профессионалов в данной области, а затем выработка своей стратегии. В ходе длительного трудового стажа работника формируются отдельные функциональные системы и психические процессы человека. «При улучшении отношения к своей профессии, и всевозможных достижениях возникает мощным стимулом к дальнейшему развитию, что позволяет человеку достичь высоких результатов в своей работе» [8]. Постепенно развивается профессиональное мышление работника, складывается профессиональный тип личности с определёнными ценностными ориентациями, характером, особенностями профессионального поведения, общения и образа жизни. Это позволяет человеку делать свою профессиональную карьеру.

Психология успеха Дж. Холланда рассматривает карьеру как чувство личной гордости за свою профессиональную деятельность, свои достижения, в противовес внешней оценке успеха [41]. А также как индивид осознает, собственно суждения человека о трудовом будущем, ожидаемые пути самовыражения и удовлетворенность трудом, поступательное продвижение по служебной лестнице, изменение навыков, способностей, квалификационных возможностей и размеров вознаграждения, связанных с деятельностью работника [41, с. 153].

В теории профессионального самоопределения Д. Сьюпера, важной детерминантой профессионального пути и эволюции является его пред-ставление о своей личности - «профессиональная Я-концепция», в которой каждый человек воплощается в серии карьерных решений, профессиональных предпочтений. Тип карьеры – это попытка ответить на вопрос «Кто я». Профессиональные предпочтения и профессиональная компетентность, ситуации, в которой люди живут и работают, смысл и содержание их «Я-концепции» изменяются со временем и опытом.

Карьеру женщин Л.И. Щербич рассматривается как непрерывный процесс успешного продвижения по лестнице административной, профессиональной, имущественной и прочих иерархий с целью достижения желаемого статуса и соответствующего ему уровня «качества жизни» [45].

Как известно, женщины отличаются от мужчин во взглядах на критерии успеха в карьере. Для мужчин главное – продвижение по служебной лестнице, для женщин – психологический успех (статус места работы, статус названия организации, место рабочих встреч и внешний вид.) Женщины мотивированы на достижения без дополнительных стимулов. Лучше учась в школе, вузе женщины затем в профессиональной деятельности, как правило, добиваются меньших успехов в силу следующих факторов: личных (замужество, рождение детей); производственные обстоятельства (отношение начальника и коллег, а возможно, и самих женщин к собственным профессиональным успехам).

«Стремление женщин добиться успехов в работе воспринимается как утрачивание женственности или способ компенсации неудачи в личной жизни» [5].

Интересным является вопрос о женском лидерстве. Анализ литературы по рассматриваемой проблеме показал, что по поводу женского лидерства существуют следующие точки зрения:

A. Традиционная: (патриархатная): лидерство - мужское дело, поэтому женщины в роли лидера осуждаются;

Б. Эгалитарная: у женщин и мужчин – равные способности к лидерству, поэтому женщины-лидеры оцениваются по тем же критериям, что и мужчины;

B. Нетрадиционная: женщины, а не мужчины больше способны к лидерству.

На пути женщины, делающей карьеру, существуют следующие барьеры: культурные, образовательные, юридические, психологические М. Хорнер [28]. Они связаны с традиционным местом женщины в обществе – хранительницы семейного очага, а не покорительницы карьерных вершин. При приёме на работу и в продвижении по служебной лестнице, зачастую, на руководящие должности выдвигаются мужчины дискриминируя женщин. По мнению М. Хорнер, которое мы разделяем, психологический барьер проявляется в том, что мужчины не желают работать с женщинами – руководителями , да и женщины недооценивают свои возможности, боятся неуспеха, недостаточно знают о механизмах карьерного роста [28]. При этом женщины обладают равным и даже большим потенциалом для достижения успеха. Они демонстрируют высокую мотивацию достижений в нейтральных условиях. Для повышения мотивации необходимы социальные стимулы, связанные с принятием их группой. У женщин менее устойчива самооценка, можно выделить 4 фактора влияющих на её устойчивость: степень открытости во взаимоотношениях; реакция на обратную связь; стресс, связанный с близкими отношениями; защитные механизмы (компенсаторное поведение; стратегии самопрезентации и самоусиления) [39].

Женщины более открыты, чувствительны и уязвимы - они реагируют и на положительную, и на отрицательную обратную связь. Снижение самооценки обусловлено переживаниями, возникающими из-за ухудшения взаимоотношений с близкими людьми. Пониженный эмоциональный фон вызывает апатию, снижение работоспособности. Возможно поэтому, женщины заметно отстают от мужчин по уровню профессионального мастерства.

Противопоставление профессиональной и семейной женских карьер наиболее типично для России. По мнению О.А. Гаврилицы требования, которые предъявляют женщине семья и работа, во многом противоречивы. Это противоречие реализуется в том, что, как правило, семейная карьера связывается со статусом замужней женщины, а профессиональная – со статусом незамужней. Во-вторых, в нашей стране на современном этапе наблюдается тенденция возвращения к патриархальной семье, что так же ведет к изменению ожиданий со стороны общества относительно работающей женщины. Так, например, как отмечает Е.В.Титова, профессиональная деятельность женщин, с одной стороны, ведет к повышению жизненного уровня семьи, расширению ее социальных контактов. С другой стороны, способствуя развитию личности женщины, поднимая ее общественный престиж, обогащая духовную жизнь, профессиональный труд резко повышает роль женщины в семье и быту. Это, в свою очередь, содействует установлению равенства в семье, рациональному распределению и кооперации домашнего труда.

Патриархальная же модель семьи, по данным О.А. Раковской [38], не предусматривает такого положения женщины в семье, это часто приводит к психологическим трудностям и конфликтам между супругами. В первую очередь, это относится к семьям, где женщина успешно занимается своим профессиональным развитием. Женщина, зачастую, в такой обстановке ощущает себя некомфортно, выбитой из колеи. Поэтому, характеризуя ситуацию работающей женщины, экономисты, социологи, психологи употребляют такие определения, как «двойная нагрузка», «ролевой конфликт», «двойная карьера» и т.д. (Ю. Алешина, Е.В. Лекторская).

По результатам многочисленных исследований, посвященных психологическим особенностям женщин, выявлено, что женщины превосходят мужчин по тревожности, экстраверсии, доверчивости и особенно по заботливости. Нет существенных различий по социальной тревожности, импульсивности, активности, рефлексивности, локусу контроля и аккуратности [43]. То есть личностные качества женщин не могут рассматриваться как «худшие», относительно возможности профессиональной реализации, а потенциально женщины имеют такие же, как и мужчины способности, чтобы добиться успеха в карьере. Женщины как субъект профессиональной деятельности чаще пассивны в планировании условий карьеры, менее организованы на состязание, конкуренцию.

Что же касается использования логики, то женщины в равной мере с мужчинами используют рассуждение и размышление. При решении поведенческих задач мужчины опираются на логику, практическое мышление и память, а женщины на весь комплекс интеллектуальных способностей, ведущую роль в котором играет блок вербальных способностей, пространственное воображение, практическое мышление и память.

Женщины как субъект профессиональной деятельности более оптимистичны и чаще испытывают состояние работоспособности. При этом для женщины очень важно испытывать состояние значимости, т.е. социальное признание своих возможностей. В последние годы женщины всё больше стремятся к самостоятельности, независимости, свободе действий. В ценностных ориентациях возросло значение профессиональной карьеры и профессионального роста, что обусловлено изменившимися социально-экономическими условиями в стране. Соответственно важной жизненной ценностью для женщины является образование, которое нуждается в постоянном повышении и расширении кругозора. Формирование ценностных ориентации означает становление личности женщины как активного субъекта социальной действительности.

Особенно интересными в рассмотрении данного вопроса являются женщины – руководители.

По некоторым характерологическим, типологическим чертам, таким как: высокие коммуникативные способности; подчиняемость; исполнительность; дисциплинированность; самооценка; добросовестность; мотивация и др., эффективность выполнения мануальных операций, переносимость монотонии, более стабильный тип интеллекта, лучшая интенсивность, концентрация, распределение, устойчивость, переключаемость внимания и др. – женщины традиционно справляются лучше мужчин [12].

Альфонсо Монтаори, констатируя отличия в психологии мужчины и женщины, утверждает, что мужчины имеют тенденцию к независимости, тогда как женщины, ставят акцент на взаимозависимость. Из этого следует, что мужчины лучше работают в тех звеньях, где преобладают односторонние коммуникации, а женщины – там, где типичными выступают двусторонние коммуникации. Тот факт, что мужчины в большей мере ориентированы на контроль, а женщины – на взаимозависимость и взаимодействие с окружающим миром свидетельствует о том, что мужчин лучше назначать руководителями линейных подразделений, а женщин – начальниками функциональных служб.

Ставя вопрос об особенностях мужского и женского лидерства, мы склонны согласиться с той позицией, что принципиальных отличий в мужском и женском менеджменте нет, хотя есть некоторые особенности, обусловленные разницей психологической структуры личности у мужчин и женщин. В этом смысле интересны выводы Э.С. Чугуновой, сделанные в работе по выявлению различных ориентации у руководителей разного пола: мужчины, по сравнению с женщинами, более высоко ценят качества, обеспечивающие эффективность профессиональной деятельности организации взаимодействия в коллективе; руководители – женщины выше оценивают морально-нравственные качества и качества, определяющие интерактивную функцию общения. Э.С. Чугунова отмечает, что мужской стиль более эффективен либо в структурированных ситуациях и при простых задачах, либо в ситуациях с высокой степенью неопределенности, а женский стиль дает наибольшую эффективность в рутинных условиях.

Становясь лидером, женщина стоит перед выбором: остаться в рамках своей тендерной роли, что имеет наибольший успех в рутинных условиях, или сменить своё поведение на мужское. В последнем случае соответственно возникнет ролевой конфликт, который может вызвать снижение самооценки, неуверенность в себе, и, соответственно, ухудшение продуктивности работы [10]. Смягчению ролевого конфликта способствуют: реальные успехи женщин; выбор ими той области занятий и должности в тех организациях, где лидерская роль по стереотипу не слишком маскулизирована, а, скорее, андрогинна; демонстрация относительно фемининного лидерского стиля – демократического и ориентированного на взаимоотношения [10].

Как отмечает Т.В. Бендас есть третий путь - выбрать свой стиль, который по эффективности не будет уступать мужскому, но будет учитывать особенности личности женщины. Женщины – руководители более склонны к комбинированным стилям управления, отмечается смещение в сторону стилей управления таких как: фратернализм и партнёрство. Они выше оценивают морально-нравственные качества и качества, определяющие интерактивную функцию общения.

В исследовании Т. Молчановой выделены факторы, оказывающие влияние на эффективность работы: мотивация и опыт руководителя; отношения с вышестоящим руководством и подчинёнными. Чтобы рассмотреть эти факторы применительно к женщинам как субъектам профессиональной деятельности нужно выделить ряд их психологических особенностей.

В качестве мотивационного фактора активности женщин-лидеров также выступает модель – образ «женщины – лидера». Молчанова отмечает черты личности, присущие женщине – лидеру, это: общий стиль деятельности, общий стиль поведения – активная, деловая, уверенная, умеющая ориентироваться в ситуации, целеустремленная, ответственная; отношение к людям – доброжелательная, коммуникабельная, требовательная; волевые качества – волевая напористая, упрямая, терпеливая; качества ума – умная, образованная; эмоциональные качества – сдержанная, с чувством юмора. Чаще всего использует в качестве тактики регуляции конфликта – компромисс, а реже всего – приспособление. На втором месте по значимости называется тактика сотрудничества (Е. Пащенко). Это подчёркивает наличие доминантных черт характера. У женщины чаще отмечаются доброжелательные установки по отношению к партнёру по взаимодействию, они имеют более высокий положительный социометрический статус. Однако, применительно к женщинам – сотрудникам ОВД такие данные в настоящее время отсутствуют.

Анализ литературы по рассматриваемой проблеме показал, что очень популярна метафора о «стеклянном потолке»: невидимой, но реальной преграде, на которую наталкивается женщина, когда пытается достичь вершин успеха, так как существует устойчивый стереотип о том, что женщина не пригодна для лидерской роли. Он проявляется и в осуждении близких и друзей, и в том, что другие мужчины воспринимают их как конкурентов, и в скептическом отношении.

С. Волыд и К. Кэссел в своём исследовании установили, что недостаток власти и дефицит лидерства заставляет женщин прибегать к защитным стратегиям, названным ими «гендерным менеджментом»: сверх функционированию на работе (женщины больше времени проводят на рабочем месте); использованию специфически женских способов деловых переговоров с мужчинами (кокетство, лесть, принижение своих способностей), чтобы заставить мужчин работать; применению «маски»: женщины скрывают свою эмоциональную и личную жизнь, избегают говорить о детях, чтобы не получить ярлык менее эффективных работников, чем есть на самом деле и т. д.

В последние годы все больше внимания уделяется исследованию тендерных различий в отношении социального положения. Обнаружено, что женщины более гибки, проявляют больше ответственности и открытости по отношению к социальным обстоятельствам, больше заботятся о межличностных отношениях [12].

Как справедливо отмечает В.П. Багрунов [7], несмотря на равенство прав с мужчиной, женщине свойственны и «собственные женские особенности». Такие особенности проявляются и в труде: женщины более восприимчивы к внутреннему миру других людей, стремятся прислушиваться к мнению своих подчинённых, поощрять творческую инициативу и самостоятельность [7]. Их знание и учет в планировании и хозяйственном управлении позволяют, с одной стороны, создать более благоприятные условия для исполнения женщиной природных обязанностей материнства, а с другой – наилучшим образом использовать на производстве резервы человеческого фактора трудящихся женщин, составляющих большинство населения нашей страны.

Интересны образующие женской психологии, которые оказывают существенное воздействие на экономические характеристики трудовой деятельности (производительность, качество, экономия и др.) [19]. Женщины более коммуникативны, дисциплинированы, исполнительны, добросовестны, сконцентрированы, устойчивы и др.

Встречающаяся меньшая эффективность женщин как субъекта профессиональной деятельности, по мнению Т.В. Бендас, объясняется: влиянием стереотипов; мотивацией; отношением общества, выдвигающим препятствия на пути женщин к лидерству; ролевым конфликтом у женщины; методологическими проблемами.

Однако, тендерные стереотипы, связанные с закреплением профессиональных ролей, не учитывают реальной современной жизни, которая намного сложнее и многообразнее принятых весьма упрощенных моделей поведения мужчин и женщин. Эти стереотипы негативно сказываются на психологическом самочувствии мужчин и женщин и ограничивают возможности личностного развития женщин. Женщины зачастую плохо реализуют себя в профессиональной сфере, при этом мужчины испытывают стресс из-за повышенной ответственности за материальное обеспечение семьи и не реализуют себя в полной мере во внутрисемейной жизни.

Таков взгляд на особенности женщин, как на субъект профессиональной деятельности в целом. Интересным представляется рассмотреть вопрос об особенностях профессиональной деятельности женщин в силовых структурах, считавшихся до недавних пор, чисто мужскими сферами профессиональной деятельности.