««Использование PR инструментов при продвижении торговой марки «Семенишна»»

Одной из наиболее действенных техник продвижения является использование PR-инструментов. Именно PR направлен на установление доверительных отношений с потребителем. Грамотная PR-кампания поможет не только вывести новую марку на рынок, но и сформировать положительный имидж компании, привлечь новых потенциальных клиентов, поддержать лояльность уже имеющейся аудитории. Главным плюсом данной технологии является открытость и честность. Потребитель не подвергается информационному насилию рекламным роликами и рекламными материалами, воздействие происходит тоньше и вызывает больший эффект.

Данная выпускная квалификационная работа позволит проанализировать инструменты PR на примере торговой марки «Семенишна», оценить их воздействие и результат применения.

Объект: Торговая марка «Семенишна» (ООО «Саянмолоко»)

Предмет: являются разработка программы PR-кампании по продвижению торговой марки «Семенишна», которая включает в себя разработку PR-мероприятий и оценку результата реализации PR-кампании.

Цель дипломной работы – на основе исследования и анализа теоретических и прикладных аспектов разработать комплекс PR-мероприятий по продвижению торговой марки.

В рамках выпускной квалификационной работы предполагается решить следующие задачи:

 проанализировать научную литературу и изучить терминологию;

 раскрыть смысл формулировок и определений по заданной теме;

 определить и проанализировать понятие «торговая марка»;

 определить и проанализировать понятие «торговый знак»;

 выявить проблемы, связанные с продвижением торговой марки;

 оценить эффективность использования PR-инструментов при продвижении ТМ «Семенишна»;

 сформулировать рекомендации по оптимизации процесса продвижения торговой марки «Семенишна»;

Структура работы включает в себя введение 3 главы, заключение и список используемых источников. В первой главе представлена информация о месте PR в современном мире. Далее подробно рассмотрено понятие торговой марки и товарного знака. Так же раскрыты этапы продвижения торговой марки на рынок. Вторая глава посвящена изучению продвижения ТМ «Семенишна» на рынок молочных продуктов. В третьей главе представлены рекомендации по оптимизации продвижения с использованием PR-инструментов.

В ходе выпускной квалификационной работы использовались общенаучные методы (анализ, сравнение, описание) и специальные методы исследования (сбор научных источников, опрос, анкетирование, фокус-группа, глубинное интервью).

Общий объем работы составил 100 страниц. Работа содержит 19 рисунков, 7 таблиц. Список использованных источников содержит ссылки на 106 наименований.

В рамках данного исследования стоит отметить то, что все компании, присутствующие на рынке разными способами стараются выделить свой товар из массы остальных, схожих по свойствам товаров (создать бренд), и донести свое уникальное предложение до целевой аудитории. Правильное продвижение построено на получении выгод, таких как [61]:

 получение известности;

 укрепление лояльности потребителей;

 стимулирование сбыта;

 увлечение продаж;

 завоевание своей группы постоянных покупателей, преданных торговой марке, с помощь формирования марочных ассоциаций;

 завоевание новой доли рынка (расширение);

 получение прибыли от продаж;

Продвижение торговой марки на рынок состоит из нескольких важных этапов, способствующих росту и развитию торговой марки (рис 1.8) [27]:

Рис. 1.8. Этапы продвижения торговой марки

Для более детального анализа, необходимо рассмотреть, каждый из этапов продвижения отдельно. Первый и важный этап в продвижении торговой марки – это анализ рынка. Как пишет Ф. Котлер: «Рынок — это совокупность потребителей, а индустрия — это совокупность продавцов». В маркетинге под рынком понимается совокупность всех покупателей определенного вида товара или услуги, как реально существующих, так и потенциальных. Понятие «рынок» характеризует ситуацию, когда существуют потребители, имеющие некие потребности, и товары (или услуги), удовлетворяющие эти потребности. Таким образом, потребители приобретают не столько продукцию, сколько выгоды, предоставляемые этой продукцией, способные удовлетворить их потребности. Следовательно, рынок — это место встречи потребностей, обуславливающих спрос, с выгодой, заключенной в товаре и удовлетворяющей эти потребности. Если не существует продукции, предлагающей выгоду, то нет и рынка — есть только потребители, обладающие потребностями. Рынок увязывает выгоды продукции с потребностями, обуславливающими спрос на нее [62].

Исследование проводится в несколько этапов, с помощью разных методов и инструментов, например, количественные и качественные исследования. Наглядно, изучение рынка представлено в виде разных уровней исследований, анализ которых в совокупности позволяет компании оценить рынок в целом, и на основе полученных знаний строить коммуникативную стратегию и стратегию продвижения торговой марки (рис 1.9) [38]: