Курсовая работа
«Межличностные конфликты»
- 25 страниц
ВВЕДЕНИЕ
ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ
ГЛАВА 1: ОСНОВНЫЕ ПАРАМЕТРЫ И ПРИРОДА МЕЖЛИЧНОСТНОГО КОНФЛИКТА
1.1 Понятие и характеристика межличностного конфликта
1.2 Причины и функции межличностного конфликта
1.3 Структура и динамика межличностного конфликта
ГЛАВА 2: МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ В КОММУНИКАЦИИ И МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
2.1 Модели межличностной коммуникации
2.2 Поведение людей в межличностных конфликтах
2.3 Разрешение межличностного конфликта
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
Любой конфликт (межнациональный, межгосударственный, организационный и т.д.) сводится к межличностному.Межличностные конфликты охватывают почти что все сферы человеческих отношений. Они всегда присутствовали в жизни человека, с самого начала его социальной жизни и, по-видимому, до конца. Самой проблеме межличностных конфликтов было уделено много внимания, так как, как было сказано выше, конфликты существовали всегда во все времена, а самым базовым типом конфликтов являлся межличностный.
Сегодня психология рассматривает конфликт в позитивном ключе, в качестве развития организации и личности, трактует конфликт как двигатель прогресса. Она учит смотреть не на негативные, а на позитивные стороны конфликтов, чего подавляющее большинство из нас не делали до этого. Если не бояться конфликтов, а каждый раз анализировать их, то мы обнаружим, что многих ошибок мы могли легко избежать, просто вовремя заметив их и предприняв соответствующие меры.
Проблема разрешения конфликтов сейчас приобретает большую актуальность не только в плане улучшения состояния человека, но и в практических целях, преимущественно в экономике и политике, где превалируют деловые отношения.
Таким образом, овладение навыками успешной коммуникации в конфликтных ситуациях имеет не только теоретическое значение, но также поможет в повседневной жизни и в карьере каждого человека.
Объект работы: межличностный конфликт.
Предмет работы: конфликтное взаимодействие в ходе коммуникации и способы его разрешения
Цель: изучить межличностный конфликт как коммуникационное явление.
Задачи:
1. Дать характеристику межличностному конфликту
2. Выявить причины и функциимежличностного конфликта
3. Рассмотреть динамикумежличностного конфликта
4. Рассмотреть моделикоммуникации применительно к межличностному конфликту
5. Определить стратегии поведения людей
6. Обозначить методы разрешения межличностных конфликтов
Чаще всего не конфликты разрушительно действуют на людей, а то, как мы эмоционально переживаем во время них. Это угрозы, страх, враждебность, словом, всякое острое эмоциональное переживание. Эти последствия, к сожалению, не ограниченные и не кратковременные. Они могут распространиться на другие сферы деятельности человека и преследовать его на протяжении долгого периода жизни, а также переносить эти страхи и опасности на других людей либо воспитывать своих детей в этой атмосфере.
Межличностные конфликты крепко связаны с другими видами конфликтов. Допустим, они могут возникнуть как следствие внутриличностного конфликта, когда человек, который не может найти ответы на интересующие его вопросы, начинает вовлекать в свои проблемы других людей, что может привести к конфликту. Также межличностные конфликты включены во внутригрупповые и межгрупповые, так как единицами групп выступают субъекты, а при межличностном конфликте внутри группы конфликт переходит в статус группового, потому что в конфликте есть стороны, определенные точки зрения, которые могут разделять несколько человек. Таким образом, межличностные, внутриличностные и групповые конфликты создают некоторую замкнутую систему, элементы которой обуславливают друг друга.
В психологии признаётся двойственный характер конфликта. Признается то, что она способствует предотвращению окостенения системы отношений и является стимулом к изменениям, к прогрессу человека и общества в целом. Настоящую пользу конфликты будут приносить тогда, когда мы научимся рационально ими управлять.
1. Анцупов, А.Я. Шипилов, А. Конфликтология: Учебник для вузов / А. Анцупов, А. Шипилов. – Юнити: Москва, 2000. – 507 с.
2. Бабосов, Е. М. Социология конфликтов : учеб.-метод. пособие / Е. М. Бабосов. – Минск : Изд-во БГУ, 2011. – 399 с.
3.Гришина, Н. В. Психология конфликта / Н. В. Гришина – СПБ.: Питер, 2004. – 464 с.
4. Дмитриев, А.В. Конфликтология: Учебное пособие / А. Дмитриев. - М.: Гардарики, 2000. - 320 с.
5. Кармин, А. Конфликтология / А. Кармин - СПб.: Издательство «Лань», 1999. – 448 с.
| Тема: | «Межличностные конфликты» | |
| Раздел: | Менеджмент | |
| Тип: | Курсовая работа | |
| Страниц: | 25 | |
| Цена: | 400 руб. |
Закажите авторскую работу по вашему заданию.
- Цены ниже рыночных
- Удобный личный кабинет
- Необходимый уровень антиплагиата
- Прямое общение с исполнителем вашей работы
- Бесплатные доработки и консультации
- Минимальные сроки выполнения
Мы уже помогли 24535 студентам
Средний балл наших работ
- 4.89 из 5
написания вашей работы
682 автора
помогают студентам
23 задания
за последние сутки
10 минут
среднее время отклика
Реферат
«Межличностные конфликты в служебном коллективе»Курсовая работа
«Психология межличностных конфликтов»Курсовая работа
«Конфликты в подростковом возрасте»Дипломная работа
«Деятельность социального педагога общеобразовательной школы по профилактике конфликтов в подростковой среде»Дипломная работа
«Взаимосвязь ценностных ориентаций и стили поведения в конфликте»