«Анализ деятельности предприятия и разработка предложений по улучшению его работы на примере Атлантида»

Все это обуславливает актуальность выбора темы курсового проекта.

Целью первой части курсового проекта является анализ деятельности предприятия.

Целью второй части курсового проекта является разработка автоматизированной системы обработки информации, повышающей эффективность деятельности торгового предприятия.

Объектом исследования курсового проекта выступает ООО «Атланти-да», г. Ижевск.

Для достижения указанных целей в процессе выполнения курсового проекта должен быть решен ряд задач, а именно:

-дана организационно – экономическая характеристика объекта исследования;

- исследована деятельность предприятия и разработаны мероприятия по ее совершенствованию.

- разработан комплекс подсистем автоматизированной системы обработки информации и выполнена постановка задачи в одной из них.

В рамках разработанной выше оптимизационной модели представим реальные предложения по совершенствованию хозяйственной деятельности ООО «Атлантида». В процессе реализации мероприятий по совершенствованию производственного процесса необходимо провести анализ всех видов потерь.

Анализ внереализационных и операционных расходов показал, что они велики. Это в первую очередь убытки от штрафов и пеней и т.д.

Для систематизированного выявления и обобщения всех видов потерь на предприятии целесообразно ввести реестр потерь с классификацией их по определенным группам:

от снижения качества товаров и услуг;

от утраты выгодных заказчиков;

от простоев рабочей силы, средств труда, предметов труда и денежных ресурсов;

Многие потери можно исключить, если повысить уровень маркетинговых исследований, направленных на изучение рынка товаров и услуг. Таким образом, нужно пересматривать стратегию маркетинга, сбыта и рекламы.

Необходимо усовершенствовать систему стратегического планирования работой предприятия. Важнейшими составляющими стратегического планирования являются финансовое и налоговое планирование. Финансовое планирование нацелено на разработку более эффективного использования имеющихся у предприятия финансовых ресурсов, а также на определение потребности в дополнительных средствах и способов их привлечения. В процессе налогового планирования главной задачей является снижение налоговых отчислений предприятия за счет отнесения на себестоимость максимально возможной суммы расходов, связанных с деятельностью предприятия, а также применением ускоренной амортизации (т.е. законное снижение налогооблагаемой прибыли).

В рамках предложения по снижению коммерческих расходов и повышения тем самым прибыли предприятия можно предложить совместить должность водителя и экспедитора. Таким образом, удастся сократить экспедиторов в количестве 10 чел.

Если учесть, что средняя заработная плата водителя равна 4500 руб., а экспедитора 3100 руб., доплата водителю за совмещение должности водителя и экспедитора может составить 1550 руб.

В результате экономия на сокращении должности экспедитора составит 3100 – 1550 руб. = 1550 руб. в месяц. При сокращении 10 экспедиторов в год экономия составит 1550*10*12 = 186000 руб.

На 1 января 2005 года на предприятии имеется дебиторская задолжен-ность в сумме 3252 тыс. руб., из нее задолженность превышающая 3 мес. со-ставляет 2820 тыс. руб. или 86%.

В случае возврата, по крайней мере, 50% дебиторской задолженности, срок которой превышает 3 мес. предприятие получит наиболее ликвидных активов на сумму 1410 тыс. руб., что позволит оптимизировать структуру оборотного капитала предприятия.

Коэффициент абсолютной ликвидности L1 = (строка 250 + строка 260) / (строка 620 + строка 610 + строка 630 + строка 660) =1761 / (5013 + 1097) на конец 2004 года данный показатель снизился до 0,28 по сравнению с 0,29 в 2003 году.

Так что на 1 января 2005 года предприятие могло немедленно погасить лишь 28% кредиторской задолженности.

В случае возврата указанной выше суммы дебиторской задолженности коэффициент абсолютной ликвидности увеличится до:

L1 прогнозное = (1761+1410) / (5013 + 1097) = 0,51.

Таким образом, в случае реализации мероприятия предприятие сможет единовременно погасить за счет наиболее ликвидных активов 51% кредитор-ской задолженности.

Взыскание указанной суммы задолженности возможно произвести не-сколькими способами:

- по добровольному соглашению сторон;

- используя судебные органы;

- используя операцию факторинга.

Предложим вариант проведения промо-акции с целью повышения эффективности продвижения товаров и рассчитаем экономическую эффективность некоторых промо – мероприятий.

При реализации новых торговых марок продуктов питания ООО «Атлантида» может проводить дегустации.

Самыми распространенными промо-акциями являются дегустации, которые проводятся с целью ознакомить целевую аудиторию со вкусом, свойствами торговой марки. Другая цель дегустаций - стимулирование пробной покупки.

Дегустации устраиваются как для новой, никому не известной продукции, так и для уже известного товара. Если во время дегустации параллельно проводятся конкурсы, лотереи (беспроигрышные лотереи) или премиумы, подобную промо-акцию называют смешанной дегустацией.

Другой распространенный вид промо-акции - это сэмплинг - раздача пробных образцов торговой марки (ТМ) клиента с целью ознакомления покупателя с ТМ и предоставления возможности попробовать ее.

Раздача бесплатных образцов представляется необходимой, если необходимо изменить привычки потребителей, переориентировать их с одной марки на другую.

Лишь на первый взгляд сэмплинг может показаться слишком дорогим. Сэмплинг относится к промо-акциям с долгосрочным эффектом: затраты в дни проведения акции с лихвой окупаются в последующее время, потому что значительно увеличивают спрос на марку.

Распространяют образцы в основных местах продаж, по почте или вместе с прессой.

ООО «Атлантида» можно рекомендовать следующие сэмплинг-акции - это бесплатная раздача сигарет, «пробников», шоколадных конфет и другой продукции, которую можно раздавать в небольших количествах.

Еще один вид стимулирования потребителей - это совмещенные промо-акции.

Существует два вида совмещенных промо-акций:

-одновременно стимулируется продажа нескольких товаров одного производителя;

-одновременно стимулируется продажа двух различных товаров разных производителей, использование которых совместимо (орешков и пива, огурцов и водки и т.д.).

Цель совмещенных промо-акций - добиться ассоциативного присоединения в сознании потребителей двух продуктов разных производителей.

У совмещенных промо-акций есть определенные достоинства. Можно использовать известный, пользующийся спросом товар для продвижения товара-«новичка» или товара, который не очень хорошо продается. Также подобные промо-акции увеличивают продажи «сопутствующих» товаров

Trade Promotion - это промо-акции для торгово-проводящей сети (продавцов, дистрибьюторов, оптовых покупателей, коммерческих представителей, посредников).

Сбыт товара представляет собой цепочку, связывающую предприятие-производителя с потребителем через промежуточные звенья: оптовых покупателей, сбытовиков, дистрибьютеров.

Часто очень важна работа с посредниками ООО «Атлантида»: в том случае, если сбытовики не заинтересованы в товаре, то и торговая сеть может остаться к нему «равнодушна». К тому же коммерческий представитель чувствует некий дискомфорт, предлагая торговой сети новый, никому не известный товар, и ему просто необходимы какие-то стимулы.

Хорошо работающие методы стимулирования посредников:

-финансовые льготы;

-скидки, связанные с внесением товара в каталоги;

-скидки на количество покупаемого товара;

-возмещение за рекламу, рекламу на месте продажи или за выгодное представление товара;

-купонаж (чек, дающий право на скидку; карточка постоянного клиента).

Коммерческим представителям ООО «Атлантида» можно предложить:

-премии;

-присуждение очков.

Популярные мероприятия Trade Promotion:

-акции Business to business (презентации продукта фирмы, ее товаров и услуг перед потенциальными дилерами и деловыми партнерами, вручение им подарочных образцов продукции и рекламных материалов);

-конкурсы;

-раздача образцов;

-совместные акции производителей и посредников;

-конкурсы витрин.

К мероприятиям по стимулированию сбыта по направлению к торговой сети можно отнести также работу на тематических выставках, подготовку персонала, проведение тренингов, семинаров, информирование продавцов о товаре.

Необходимо проводить мероприятия по раздаче рекламных листовок розничным продавцам продуктов питания.

О том, какой будет отдача от раздачи листовок, судить можно только примерно. Согласно статистике от 0,1 до 10%. Надо заметить, что эффективность данного метода зависит не только от спроса на продукт/услугу, но и от других факторов:

-качества работы промоутеров (персонала, раздающего листовки),

-объема розданных листовок,

-правильности выбора мест для раздачи листовок

-правильности выбора потенциальной потребительской аудитории,

-правильности оформления листовки и т.д.

Рассмотрим вопросы оформления листовок для ООО «Атлантида»

Работа с листовками требует особого подхода в силу своей специфики. Листовка должна быть составлена кратко и четко. Листовка - должна помещаться на листе формата А4 и менее.

Лучше, если лист будет формата А5, а текст занимает лишь одну сторону - тогда листовка получится небольшой и универсальной - и для расклеивания, и для раздачи/рассылки.

В тексте листовки необходимо кратко изложить суть материала. Жела-тельно проиллюстрировать его цифрами.

Психология человека такова, что текст он может и не прочитать, но обязательно "зацепится" глазами за цифры. Если они заинтересуют его, то и текст будет прочитан. Другой вопрос, что далеко не каждую листовку можно пополнить цифрами. Если это невозможно, то текст должен быть составлен так, чтобы ключевые слова и фразы бросались в глаза. Этого можно достичь укрупнением шрифта, применением жирного шрифта и курсива.

Рассмотрим вариант реализации нового вида водки - покупатель приобретает 10 бутылок и две выдается бесплатно. Цена 1 бут. 100 руб. При выдаче подарка – 2 бутылок водки цена первых десяти снижается на 20 руб. и становится 80 руб. за бут.

В процессе выполнения работы проведен эксперимент с водкой «Гране-ныч».

При цене 100 руб. среднедневной объем реализации составляет 150 бутылок, при цене 80 руб. объем реализации вырос до 250 бутылок.

Необходимо рассчитать коэффициент ценовой эластичности по данному блюду.

Изменение количества продаж - 250 : 150 * 100 - 100= 66%.

Изменение цены – 80 : 100 * 100 - 100= -20%.

Рассчитаем ценовую эластичность на основании формулы 14.

ЭЦ = ДК/ДЦ, (14)

где: ДК — процент изменения количества спрашиваемой продукции;

ДЦ - процент изменения цены.

ЭЦ = 66 : ( -20) = -3,3 (спрос эластичный).

Рассмотрим прибыль организации при снижении цены до 80 руб., если известно, что полная себестоимость реализации на весь объем за день составляет 12000 руб., в том числе условно-постоянные затраты 3600 руб., условно-переменные 8400 р. Коэффициент ценовой эластичности спроса по данному товару равен 1,65.

Рассчитаем объем реализации при цене 100 р. за 1 бут.:

100 р. * 150 = 15000 руб.

Прибыль при цене 100 р. за 1 бут.:

15000 - 12000 = 3000 руб.

Процент снижения цены составляет 20%, процент увеличения сбыта ра-вен 33% или 200 бут. Объем реализации при новой цене равен 250 *80 р. = 20000 р.

Скорректированная сумма условно-переменных затрат с

учетом увеличения продаж:

8400 *133 / 100 = 11172 р.

Прибыль при цене 80 р. составит 20000 - 11172 - 3600 = 5228 р., т.е. прибыль возрастет на 5228 - 3000 = 2228 р.

Таким образом, делаем вывод, что при изменении цены с 100 руб. до 80 руб. произойдет увеличение ежедневной прибыли на 2228 руб.