«Управление трудовыми конфликтами в организации на примере Муниципальное Унитарное Предприятие»

Кроме этого рассмотрены правовые основы регулирования трудовых конфликтов, как с точки зрения Федерального законодательства, так и с точки зрения локальных нормативных актов предприятия.

Так, исследование показало, что в настоящее время правовой основой регулирующей конфликты между работодателями и служащими МУП «СпДУ» служат лишь Правила внутреннего трудового распорядка предприятия.

Как одна из задач выпускной квалификационной работы проведен анализ управления трудовыми конфликтами в организации.

Как показала практика, в настоящее время в организации возникают кон-фликты как между работодателем и работником, так и между подразделениями. Кроме того, в организации имеют место межличностные конфликты.

Конфликты между работодателем и работником в основном возникают либо по причине несоблюдения работодателем требований трудового законода-тельства, либо в области разногласий по вопросам оплаты и стимулирования труда.

Поэтому, в организации должны быть разработаны Положение о комис-сии по разрешению трудовых споров и Положение о примирительной комис-сии.

Одной из причин конфликтов на предприятии является неудовлетворен-ность условиями труда в организации. В связи с этим предлагается пересмот-реть систему стимулирования труда с введением многофакторной системы премирования, учитывающей личный вклад работника.

Кроме этого для создания благоприятной психологической обстановки в коллективе и предотвращения межличностных конфликтов необходимо ввести в штатное расписание должности психолога и социолога.

Одной из задач выпускной квалификационной работы являлось проведе-ние оценки эффективности способов профилактики и устранения конфликтов. Как было определено во время исследования, эффект от реализации мероприя-тий может быть как прямым, так и косвенным.

Так, прямой эффект, выраженный в денежном эквиваленте, может быть определен как снижение суммы внереализационных расходов организации.

Так, решение трудовых споров во внесудебном порядке позволит сокра-тить как материальные издержки организации по оплате судебных издержек и исков, так и повысить деловую репутацию организации в целом, но это уже скорее косвенный эффект.

Косвенным эффектом создание благоприятной социальной атмосферы, устранения статусных, административных, психологических барьеров между отдельными группами работников, между рядовыми работниками и работника-ми аппарата управления является развитие доверия и взаимопонимания внутри коллектива.

Таким образом, будут устранены причины неудовлетворенности работ-ников социально-психологической атмосферой в коллективе.

Таким образом, общим выводом по работе может являться то, что в про-цессе ее выполнения на основе проведенного теоретического исследования проблем управления трудовыми конфликтами были проанализированы причи-ны трудовых конфликтов в организации, и на этой основе разработаны меро-приятия по профилактике и управлению конфликтами, которые обеспечат для МУП «СпДУ» как прямой, так и косвенный эффект.