«Разработка системы диагностики и совершенствования лидерских качеств у руководителей»

Сегодня помимо традиционных управленческих функций от руководителя требуется выполнение и функций лидера, обеспечить выполнение которых затруднительно сугубо административными средствами.

Как правило, руководитель, обладающий лидерскими качествами, пользуется большим уважением и авторитетом среди подчиненных. Он может плодотворно воздействовать на социально-психологический климат в коллективе, развивать необходимые профессиональные и морально-этические нормы поведения сотрудников. Так же руководитель только в качестве лидера способен быть агентом преобразований. Руководство, в основе которого лежит лидерство, предоставляет возможность выработать у подчиненных видение будущего и предопределить фокус приложения сил, сформировать требуемый уровень энергии сотрудников и создать атмосферу, в которой у сотрудников будет желание быть частью профессиональной системы (культуры), а не просто работать на эту систему.

Объект исследования: лидерские качества у руководителей.

Предмет исследования: диагностика лидерских качеств у руководителей.

Цель исследования: разработка системы для диагностики и рекомендаций по совершенствованию лидерских качеств у руководителей.

Задача исследования:

1. Изучить методы диагностики и совершенствования лидерских качеств у руководителей.

2. Провести обзор существующих аналогов разрабатываемой системы.

3. Проанализировать и выбрать методологию и средство проектирования и разработки.

4. Спроектировать информационную систему диагностики и совершенствования лидерских качеств у руководителей.

5. Разработать и протестировать информационную систему диагностики и совершенствования лидерских качеств у руководителей.

6. Провести апробацию системы диагностики и совершенствования лидерских качеств у руководителей.

7. Провести технико-экономическое обоснование разрабатываемой системы.

Руководитель - это тот, кто определяет людям работу в рамках данной ему власти [35].

Традиционно выделяют пять функций руководителя [19, с. 15]:

• целеполагание;

• планирование;

• организация;

• стимулирование;

• контроль.

Руководитель должен сочетать в себе различные качества. В журнале «Генеральный директор» был проведен опрос среди генеральных директоров и сотрудников, какими самыми важными качествами должен обладать руководитель. В результате опроса были получены следующие результаты [15]. Генеральные директора выделили следующие самые важные качества:

• коммуникабельность - 57,5%;

• устойчивость к стрессу - 48,4%;

• умение определять приоритеты - 47,1%;

• уверенность в себе - 44,3%;

• энергичность, выносливость и запас жизненных сил - 43,4.

По результатам опроса среди сотрудников были выделены следующие самые важные качества руководителя:

• наличие стратегического видения - 71%;

• уверенность в себе - 69,2%;

• способность создавать команду - 66,5%;

• умение определять приоритеты - 58,8%;

• коммуникабельность - 58,8%.

Слова «лидер» (англ. leader) и «лидерство» (англ. leadership) образованы от английского корня lead («дорога», «путь»), «leaden» - «путешествовать», «идти». Мореплаватели-англосаксы применяли этот термин в качестве обозначения курса корабля (англ. ship) в море [18, с. 27].

Лидер - это лицо в какой-либо группе, организации, команде, подразделении, пользующееся большим, признанным авторитетом, обладающее влиянием, которое проявляется как управляющие действия [27].

• функциям лидера относят [33]:

• организация совместной жизнедеятельности группы в различных сферах;

• выработка и поддержание групповых норм;

• представительство группы во взаимоотношениях с другими группами;

• принятие ответственности за результаты групповой деятельности;

• установление и поддержание микроклимата группы.

Лидер обладает некоторыми качествами - набором черт личности, необходимых для эффективного взаимодействия с людьми, достижения целей и решения поставленных задач.

Рассмотрим основные качества лидера [6, с. 14-15].

• Взаимодействие с людьми: стремление вести за собой; коммуникабельность; способность мотивировать к действию других; способность улавливать новые взаимоотношения в группе; делегирование полномочий - передача всей или части ответственности за выполнение задания в руки подчиненных.

• Личностные качества: активность; настойчивость; интеллект выше среднего; чувство ответственности; гибкость мышления; креативность при решении проблем, в общении, в отдельных видах деятельности.