Дипломная работа

«Налогообложение кредитных организаций»

  • 64 страниц
Содержание

Содержание

1. Правовые экономические основы деятельности кредитных организаций.

1.1. Понятие и виды кредитных организаций

1.2. Проблемы правового регулирования статуса кредитных учреждений как частных лиц, на которых возложено исполнение публичных функций

2. Специфика налогообложения банков

2.1. Основы налогообложения прибыли банков

2.2. Особенности начисления и уплаты НДС в кредитных организациях

3. Практические аспекты исчисления налоговой нагрузки (на примере Дополнительного офиса № 8598-01-60 Сбербанка России в г.Уфа РБ

3.1. Общая характеристика Дополнительного офиса № 8598/0160 Сбербанка России в г.Уфа РБ

3.2. Анализ финансовых результатов деятельности Дополнительного офиса № 8598/0160 Сбербанка России

3.3. Анализ налоговой нагрузки Дополнительного офиса № 8598/0160 Сбербанка России

Введение

Введение

Коммерческие банки выступают, прежде всего, как специфические учреждения, которые, с одной стороны, привлекают временно свободные средства, а с другой – удовлетворяют за счет этих привлеченных средств разнообразные потребности предприятий, организаций и населения.

Актуальность темы исследования обусловлена ролью банков в системе экономических отношений и их воздействием на макроэкономические процессы рыночной экономики. В ситуации, когда наблюдается снижение доходности и финансовой устойчивости коммерческих банков, появляется необходимость исследования экономических отношений, связанных с финансовой стабильностью, как коммерческого банка, так и самого государства. Речь идет, прежде всего, о проблемах в сфере налогообложения коммерческих банков.

Налогообложение коммерческих банков − проблема чрезвычайно сложная, поскольку коммерческие банки являются не только крупными налогоплательщиками, но и экономическими субъектами, платежеспособность которых имеет большое общественное значение. С банковских счетов хозяйствующие субъекты в безналичном порядке рассчитываются за купленные товары, произведенные работы, оказанные услуги, осуществляют платежи в бюджет, на банковских счетах находятся безналичные денежные средства организаций, с банковских счетов осуществляется выплата заработной платы, банки осуществляют кредитование организаций и населения, в банках находятся вклады граждан. Неплатежеспособность коммерческих банков чревата экономическими затруднениями для их многочисленных клиентов, задержкой выплаты заработной платы, возрастанием социальной напряженности, что особенно ярко проявилось во время банковского кризиса в августе 1998 года. Вопрос надежности и ликвидности коммерческих банков − это не только атрибут современной политики их выживания, но и стратегия развития коммерческих банков.

Вопросы налогообложения банков исследовались многими экономистами, вместе с тем эта тема нуждается в дальнейшем изучении. Данная тема логично вписывается в общероссийскую дискуссию о проблемах совершенствования налоговой политики в России, разработки и принятия Налогового кодекса Российской Федерации и формирования национальной налоговой системы. Не случайно в специальной литературе последних лет отмечается, что налоговая реформа в России, как и интеграция страны в мировое хозяйство, невозможна без опоры на банки. Однако возникает большое количество вопросов в связи с выбором банков, на которые может опираться государственный и частный секторы экономики. В настоящее время в экономической сфере появляются на рынке банковских услуг новые крупные коммерческие банки, вырастающие из числа средних банков, прекращается деятельность целого ряда средних и мелких банков, особенно в регионах.

Современная банковская система России оказалась системой неустойчивой, а целый ряд ее основных элементов - неэффективными с точки зрения управления и достижения финансовых результатов. Государство не смогло найти в банковской системе достойной опоры ни в вопросах собираемости налогов непосредственно от банковской деятельности, ни в вопросах обеспечения банками своевременных налоговых перечислений предприятий-клиентов в бюджеты различных уровней. Значительную долю в налоговых доходах государства составляют поступления от кредитных организаций банковского типа. Взимание налогов с кредитных организаций банковского типа, как и с других налогоплательщиков, регулируется нормами налогового права.

Для налогообложения кредитных организаций в наибольшей степени характерны нестабильность правового регулирования, постоянные изменения правил исчисления и уплаты налогов.

Налогообложение кредитных организаций банковского типа – проблема чрезвычайно сложная, поскольку они не только крупные налогоплательщики, но и экономические субъекты, платежеспособность которых имеет большое общественное значение.

Кредитные организации осуществляют исчисление и уплату налогов, установленных действующим законодательством Российской Федерации в рамках налоговых правоотношений.

В юридической литературе основное внимание уделено общим положениям налогового права, вопросам ответственности за нарушение налогового законодательства. Проблемам правового регулирования исчисления и уплаты налогов в бюджет уделено сравнительно меньшее внимание.

За годы функционирования системы налогообложения банков российская налоговая система во многом приобрела признаки европейских налоговых систем, так как создавалась в основном на базе зарубежного опыта, но с учетом специфики развития российской экономики.

Степень разработанности проблемы. Вопросам налогообложения организаций финансового сектора экономики посвящены труды таких зарубежных и российских ученых, как С.В. Барулин, М.Л. Бутыльков, Л.И. Гончаренко, М.П. Девере, Б.М. Митин, Я.М. Миркин, В.Г. Пансков, В.В. Семенихин, А.В. Толкушкин, Д.Г. Черник, Т.В. Юткина и др.

Проблемы налогообложения банков в России также раскрыты в работах отечественных экономистов-практиков: Е.А. Архиповой, Л.М. Архипцевой, М.Е. Капитана, Е.В. Лазориной, Н.В. Плугарь, Т.И. Селюжицкой, И.Б. Туруева, Л.П. Хабаровой и др.

Недостаточная степень разработанности вопросов налогообложения коммерческих банков обусловили выбор темы, цель и задачи исследования.

Цель работы заключается в разработке теоретических рекомендаций и предложений по проблемам совершенствования налогообложения коммерческих банков в Российской Федерации и снижения их налоговой нагрузки, анализ эффективности налогообложения кредитных организаций на примере коммерческого банка.

Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:

- изучить правовые экономические основы деятельности кредитных организаций.

- рассмотреть понятие и виды кредитных организаций

провести анализ по развитие налогообложение коммерческих банков в период реформ

- рассмотреть основы налогообложения прибыли банков

- подробно изучить особенности НДС в банковской деятельности

- рассмотреть практические аспекты исчисления налоговой нагрузки на примере банка.

Объектом исследования является совокупность экономических и правовых отношений, складывающихся в процессе налогообложения коммерческих банков.

Предметом исследования является процесс налогообложения в Дополнительного офиса № 8598/0160 Сбербанка России.

Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных авторов, посвященные вопросам налогового менеджмента, организации управления, оценки его эффективности и результативности, приемам и методам анализа, налоговым рискам: Альгина А.П., Балабанова И.Т., Бланка И.А., Бутылькова М.Л., Галимзянова Р.Ф., Грохотовой Н.В., Евстигнеева Е.Н., Макашиной О.В., Мельника Д.Ю., Поршнева А.Г., Романовой М.В. Информационную базу работы главным образом будут составлять нормативно-правовые акты, инструктивные материалы Министерства по налогу и сборам, Центрального банка Российской Федерации, отчетные материалы банка Дополнительного офиса № 8598/0160 Сбербанка России за 2007-2009гг. Также, весь анализ налоговых платежей будет проводится на основе бухгалтерского баланса и отчета о прибылях и убытках организации.

Заключение

Заключение

Деятельность коммерческих банков так многообразна, что их место и роль в экономике имеет действительно существенное значение.

Банк как экономический субъект - это всегда объект хозяйственных отношений. Его учредители, акционеры вносят свои ресурсы ради экономической выгоды.

Банки выполняют в налоговой системе двойную роль. С одной стороны, они являются плательщиками большинства налогов и на общих правилах производят отчисления в бюджеты всех уровней. С другой - они являются посредниками между государством и налогоплательщиками, так как осуществляют переводы налоговых платежей непосредственно на счета государства - занимаются кассовым исполнением бюджета.

Основная задача налогового воздействия на деятельность коммерческих банков на современном этапе заключается в переориентации вложений банков в реальный сектор экономики, а не в спекулятивные инструменты банковской деятельности (межбанковское кредитование, рынок ценных бумаг, валютные ценности).

Наиболее отражаются на деятельности банков налог на прибыль и единый социальный налог. Но с точки зрения налогового регулирования банковской деятельности особое значение имеют налог на прибыль и налог на добавленную стоимость.

Налогообложение коммерческих банков - проблема чрезвычайно сложная, поскольку коммерческие банки являются не только крупными налогоплательщиками, но и экономическими субъектами, платежеспособность которых имеет большое общественное значение.

От того, как будут развиваться, и функционировать коммерческие банки, во многом зависит их прибыль, а значит и увеличение доходов федерального, региональных и местных бюджетов.

Формирование действующей налоговой системы привело к тому, что коммерческие банки и другие кредитные учреждения как субъекты предпринимательской деятельности уплачивают налог на прибыль; налог на добавленную стоимость; налог на имущество; налог на операции с ценными бумагами; налоги, зачисляемые в дорожные фонды; транспортный налог; ряд местных налогов, среди которых выделяются земельный налог, налог на рекламу. Наибольшую значимость и особенности исчисления кредитными организациями в Российской Федерации имеют налог на прибыль банков, налог на добавленную стоимость и налог на имущество банков.

Анализ налогообложения коммерческих банков и других кредитных учреждений в Российской Федерации позволяет сделать вывод о необходимости детального изучения правовых основ банковской деятельности и налогового права за рубежом. Банковский сектор не должен иметь каких-либо льгот и привилегий по линии налогообложения. Вместе с тем, условия налогообложения в отношении кредитных организаций не могут быть хуже, чем для других юридических лиц. Принципиальное значение для кредитных организаций имеет адекватное определение доходов, расходов, относимых на себестоимость банковских услуг и налогооблагаемой базы.

Первоочередными, с точки зрения совершенствования системы налогообложения кредитных организаций, являются следующие вопросы:

ставка налога на прибыль кредитных организаций должна быть установлена на уровне ставки налога на прибыль для предприятий небанковского сектора;

из состава доходов и расходов, учитываемых для целей налогообложения, необходимо исключить переоценку средств в иностранной валюте, поступивших в оплату уставных капиталов кредитных организаций;

в состав резервов, принимаемых в расчет налогооблагаемой базы по налогу на прибыль у кредитных организаций, должны включаться все резервы, сформированные в соответствии с нормативными актами Банка России под риски, вызванные добросовестными операциями и сделками;

к расходам, учитываемым при расчете налогооблагаемой базы по налогу на прибыль, следует отнести затраты капитального характера по объектам производственного назначения (имеющим непосредственное отношение к банковской деятельности), а также расходы, связанные с организацией банком филиалов и представительств;

нематериальные активы следует отнести к объектам, имеющим отношение к банковской деятельности, что позволит относить начисленный по ним износ к расходам, включаемым в себестоимость оказываемых банками услуг и в расчет налогооблагаемой базы для уплаты налога на прибыль;

отменить налог на покупку иностранных денежных знаков и платежных документов, выраженных в иностранной валюте, как непродуктивный и стимулирующий теневой бизнес.

Развитие банковского дела в России и совершенствование налоговой системы - два параллельных и взаимосвязанных пути. С помощью государственного регулирования налогообложения кредитных организаций, проявления стимулирующей функции налогов можно достичь значительных успехов в уменьшении финансового дисбаланса и стабилизации экономики.

Из конкретных направлений совершенствования действующего механизма налогового регулирования можно выделить следующие:

Расширение прав банков по созданию резервных фондов за счет себестоимости. Это позволит банкам более активно проникать на еще не освоенные рынки России (а впоследствии и зарубежные - особенно рынки развивающихся стран), принимать участие в кредитовании реального сектора экономики. Ввести единый порядок учета для целей налогообложения процентов по привлеченным средствам – проценты по займам (в том числе и субординационного, являющегося источником увеличения собственного капитала банка) аналогично процентам по кредитам и депозитам должны уменьшать налоговую базу по налогу на прибыль.

Установить единый порядок отнесения на себестоимость убытков от купли-продажи валютных контрактов для спекулятивных сделок и убытков от сделок, заключенных в целях уменьшения риска изменения рыночной цены.

В первой главе «Правовые экономические основы деятельности кредитных организаций». Изучены понятие и виды кредитных организаций. Подробно изложено развитие налогообложения коммерческих банков в период реформ.

Во второй главе «Специфика налогообложения банков».

Изучены основы налогообложения прибыли банков

Подробно рассмотрены особенности НДС в банковской деятельности и прочие налоговые обязательства банков.

В третьей главе «Практические аспекты исчисления налоговой нагрузки на примере Дополнительного офиса № 8598/0160 Сбербанка России в г. Уфа РБ».

Изучена общая характеристика Дополнительного офиса № 8598/0160 Сбербанка России в г. Уфа РБ.

Проведен подробный анализ финансовых результатов деятельности Дополнительного офиса № 8598/0160 Сбербанка России, где информационной базой для анализа послужили данные бухгалтерской отчетности, достоверность которой подтверждена выводами аудиторской организации, и данные бухгалтерского учета. Изучена и проанализирована налоговая нагрузка Дополнительного офиса № 8598/0160 Сбербанка России.

В заключении сформулированы основные выводы и предложения по результатам выпускной квалификационной работы.

В ходе выполнения данной работы установлено, что Дополнительный офис № 8598/0160 Сбербанка России считается ликвидным, так как суммы его наличных средств и других ликвидных активов, а также возможности быстро мобилизовать средства из других источников, достаточны для своевременного погашения долговых и финансовых обязательств. Кроме того, ликвидный резерв отделению необходим для удовлетворения практически любых непредвиденных финансовых нужд: заключения выгодных сделок по кредиту или инвестированию; на компенсирование сезонных и непредвиденных колебаний спроса на кредит, восполнение средств при неожиданном изъятии вкладов и т. д.

Проведенный анализ показывает, что поддержание ликвидности на требуемом уровне осуществляется при помощи проведения определенной политики Дополнительного офиса № 8598/0160 Сбербанка России в области пассивных и активных операций, вырабатываемой с учетом конкретных условий денежного рынка, специфики клиентуры, особенностей выполняемых операций, возможностей выхода на новые рынки и развития банковских услуг.

Банки, как и все хозяйственные субъекты, получающие прибыль или доходы, в соответствии с принципами налоговой системы, подлежат налогообложению, участвуют в формировании государственного централизованного фонда, необходимого государству для выполнения свойственных ему функций.

Вопросы налогообложения банков решаются в соответствии налоговым законодательством Российской Федерации, в первую очередь положениями Налогового кодекса РФ. При решении проблем в области исчисления и уплаты различных видов налогов большое методическое значение играют инструктивные материалы Министерства РФ по налогам и сборам, Постановления Правительства России, указания Министерства финансов.

Специфика деятельности коммерческих банков во многом определяет особенности их налогообложения. Обоснование направлений функционирования банков в современных условиях позволяет установить порядок исчисления и уплаты различных видов налоговых платежей, грамотно организовать налоговый и бухгалтерский учет, определить место и обязанности банка как субъекта налогообложения.

Налогообложение банков в настоящее время производится в общем порядке. Механизм определения налогооблагаемой базы, размер налоговых ставок и характер налоговых льгот применительно к банкам в ряде случаев может существенно отличаться от общепринятого, что и было проанализировано в настоящей работе.

Теоретическая и практическая значимость работы заключается в том, что проведенный в ней анализ позволяет решить сложные вопросы налогообложения коммерческих банков в современных условиях, а в некоторых случаях оптимизировать их деятельность по исчислению и уплате отдельных налогов. Выход из кризиса и экономическая стабилизация России в значительной степени зависят от деятельности банков. Ресурсы коммерческих банков могут при соответствующих условиях решить многие проблемы развития экономики.

Налоговая система и налоговая политика государства затрагивают экономические интересы всех без исключения субъектов рынка. Одним из центральных сегментов рынка является банковский рынок, который базируется в основном на банках и без которого рыночная экономика вообще не может функционировать. Предлагаемые меры по совершенствованию налогообложения коммерческих банков помогут, решить некоторые назревшие проблемы в системе налогообложения, что в конечном итоге приведет к повышению стабильности в банковской сфере. Разумеется, представленная работа не претендует на исчерпывающее решение затронутых проблем. Но, использование выводов, обобщений и предложений, содержащихся в данной работе, будет способствовать совершенствованию системы налогообложения кредитных организаций банковского типа. Таким образом, поставленная автором работы цель была достигнута, а задачи решены.

Список литературы

Список использованной литературы

1. Федеральный закон РФ от 10.06.2002 г. «О Центральном банке РФ (Банке России) №86 ФЗ // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»

2. Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности» ред. от 21.07.2005 // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»

3. Положение ЦБ РФ от 26.03.2008 № 302 П «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ»

4. Федеральный закон РФ от 21.11.1996 г. N 129 ФЗ «О бухгалтерском учете» // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»

5. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» от 2.12.90 года №395-1 // Гарант Федеральные законы. Федеральный закон от 10 июля 2002 г. N 86-ФЗ «О Центральном банке РФ (Банке России)» // Гарант

5. Федеральные законы. Федеральный закон от 25 февраля 1999 г. N 40-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций» (с изм. и доп. 29 декабря 2009 г.) // Гарант

6. Кодексы. Налоговый кодекс РФ. Часть первая. От 31.07.1998 №146-ФЗ (с изм. 30.12.2007). Часть вторая. От 5.08.2000 №117-ФЗ // Гарант

7. Астапов К.Л. Новые тенденции в бюджетной и налоговой политике// Финансы. – 2009. – № 10. – с. 21

8. Астапов К.Л. Приоритеты налоговой реформы в Российской Федерации// Финансы. – 2009. – № 2. – с. 54

9. Белецкий М.В. Новое в налогообложении коммерческих банков//Финансы. – 2010. - №2. – с. 11

10. Белуза М.Я. О необходимости налогового учета// Специализированный методический журнал «Налогообложение, учёт и отчётность в коммерческом банке». – 2009. - №2. – с. 91

11. Бобоев М., Кашин В. Налоговая политика России на современном этапе// Вопросы экономики. – 2010. – № 7. – с. 63

12. Булатов М.А. Проект регистров налогового учета// Специализированный методический журнал «Налогообложение, учёт и отчётность в коммерческом банке». – 2009. - №1. – с.46

13. Бутыльков, М.Л. Теоретические основы налогового регулирования банковской деятельности /М.Л. Бутыльков //Вестник финансового анализа. 2008. - №1. – с.11

14. Бутыльков, М.Н. Направления и методы воздействия государства на банковскую деятельность /М.Л. Бутыльков // Финансы и кредит. - 2008. - № 3. - С. 16 - 19.

15. Булатов, М.А. НДС и налог на прибыль: спорные вопросы и практика применения /М. А. Булатов //Налогообложение, учет и отчетность в коммерческом банке. 2009. - №6. – с.10

16. Булатов, М.А. Перспективы изменения налогового законодательства в части налога на прибыль /М. А. Булатов //Налогообложение, учет и отчетность в коммерческом банке. 2010. - №8. – с.18

17. Виноградов, В.Особенности расчета налога на прибыль по финансовым инструментам срочных сделок /В. Виноградова // Бухгалтерия и банки. - 2009. - N 9. - С. 8-11.

18. Гончаренко, Л.И. Налогообложение организаций финансового сектора экономики / Л.И. Гончаренко. - М.: Финансы и статистика, 2009. – 304 с.

19. Глушкова, Н.Б. Банковское дело. /Н.Б. Глушкова. - М.: Академический проект, 2010. – 432 с.

20. Романова, М.В. Большая книга бухгалтера банка: Ежегодный справочник-альманах. Часть I. Налогообложение. /М.В. Романова. – БДЦ-пресс, 2009. – 444 с.

21. Чернова, Е.Г. Роль банковского сектора в обеспечении устойчивого роста экономики: Обзор материалов обсуждения за круглым столом /Е. Г. Чернова // Деньги и кредит. - 2009. - №8. С.14

22. Чернов, В.В., Алехин С.Н. Снижение налоговых ставок: утопия или эффективное решение /В.В. Чернов //Российский налоговый курьер. 2009. - №18. – с.9

23. Писцов, Г.И. О налогообложении банков /Г.И. Писцов // Налоговый вестник. - 2009. - N5. - С.91-94.

24. Романова, М.В. Налог на добавленную стоимость / М.В. Романова //Налогообложение, учет и отчетность в коммерческом банке. 2010. - №12 . –с.11

25. Мурзин, В.Е. Актуальные вопросы налогообложения прибыли кредитных организаций /В.Е. Мурзин //Налогообложение, учет и отчетность в коммерческом банке. 2009. - №11. – с.5

26. Муравлева, Т.В. Налогообложение банков. /Т.В. Муравлева - Система ГАРАНТ, 2009. - 157 с.

27. Романова, М.В. Банковская деятельность: налоговый аспект. /М.В. Романова. - Москва, Издательская группа «БДЦ-пресс», 2010. - 304 с.

28. Мурзин, В. Е. Об обложении налогом на прибыль операций банков с иностранной валютой /В.Е, Мурзин // Налоговый вестник. - 2009. - N 7. - С. 110-113.

29. Омельченко, В.В. Годовой отчет и учетная политика кредитной организации /В.В. Омельченко //Налогообложение, учет и отчетность в коммерческом банке. 2009. - №2. – с.17

30. И.Е, Смирнов //Налогообложение, учет и отчетность в коммерческом банке. 2009. - №11. – с.19

31. Сапожков, А.В. Реформа налога на добавленную стоимость /А.В. Сапожков // Налогообложение, учет и отчетность в коммерческом банке. 2008. - №3. – с. 13-16

32. Сапожков, А.В. Реформа единого социального налога: «за» и «против» /А.В. Сапожков // Налогообложение, учет и отчетность в коммерческом банке. 2008. - №2. – с. 9-11

33. Чернова, Ю.В. О налоговых аспектах стратегии развития банковского сектора Российской Федерации на период до 2009 года / Ю.В. Черник //Налоговый вестник. 2009. - №6. – с.110- 112.

34. Фетисов, Г. Банковская сфера – 2007: итога и выводы. /Г. Фетисов //Бюджет. - 2008. - №3. – с.40-41

35. Смирнов Е.Е. Новые акценты в регулировании налоговой политике// Специализированный методический журнал «Налогообложение, учёт и отчётность в коммерческом банке». – 2009. – №9. – с. 73

36. Снитко А.А. Налогообложение кредитных организаций в 2002 году// Специализированный методический журнал «Налогообложение, учёт и отчётность в коммерческом банке». – 2010. - №1. – с. 53

37. Чекмарев Е.А. Некоторые вопросы налогообложения прибыли кредитных организаций// Специализированный методический журнал «Налогообложение, учёт и отчётность в коммерческом банке». – 2009. - №2. – с. 70

38. Черник Д.Г. Налоги и налогообложение. М.: ИНФРА-М, 2009. – 415с.

39. Интернет-ресурс: h**t://w*w.sbrf.r* – Сбербанк России.

40. Интернет-ресурс: h**t://w*w.consultant.r* – «Консультант Плюс»

41. Интернет-ресурс: h**t://w*w.financestation.r*/

Примечания

В готовую работу входит:

1. Содержание

2. Сама работа

3. Доклад (предмет защиты)

Покупка готовой работы
Тема: «Налогообложение кредитных организаций»
Раздел: Налоговое право
Тип: Дипломная работа
Страниц: 64
Цена: 2500 руб.
Нужна похожая работа?
Закажите авторскую работу по вашему заданию.
  • Цены ниже рыночных
  • Удобный личный кабинет
  • Необходимый уровень антиплагиата
  • Прямое общение с исполнителем вашей работы
  • Бесплатные доработки и консультации
  • Минимальные сроки выполнения

Мы уже помогли 24535 студентам

Средний балл наших работ

  • 4.89 из 5
Узнайте стоимость
написания вашей работы
Популярные услуги
Дипломная на заказ

Дипломная работа

от 8000 руб.

срок: от 6 дней

Курсовая на заказ

Курсовая работа

от 1500 руб.

срок: от 3 дней

Отчет по практике на заказ

Отчет по практике

от 1500 руб.

срок: от 2 дней

Контрольная работа на заказ

Контрольная работа

от 100 руб.

срок: от 1 дня

Реферат на заказ

Реферат

от 700 руб.

срок: от 1 дня

682 автора

помогают студентам

23 задания

за последние сутки

10 минут

среднее время отклика