«Правила поведения в конфликтах»

Конфликт, как «постоянный фактор человеческой истории» лежит в основе развития мира. История любого общества – это, в том числе, и история конфликтов, сопровождающихся психологическими стрессами, материальными, культурными, человеческими потерями. Недаром Бертран Рассел писал: «Всемирная история есть сумма всего того, чего можно было бы избежать». В прошлом, как и в настоящем, столкновение интересов неизбежно.

Конфликт – по сути дела – одна из форм внутривидовой и межвидовой борьбы за существование, один из механизмов естественного отбора, который заставляет нас полностью раскрыться в борьбе с оппонентом. В этих условиях знание правил поведения в конфликтной ситуации позволяет не только управлять конфликтной ситуацией и извлекать пользу, как для себя, так и для оппонентов, но и предвидеть ее исход. Поэтому и является актуальной тема данной работы.

Все правила поведения в конфликтах базируются на «конфликт-методе». «Конфликт-метод» – это путь познания и способ построения рациональной деятельности, а также освоения конфликтной действительно-сти, с целью выявления противоречий и минимизации деструктивных эле-ментов в конфликте, перевода конфликта в социально-позитивное русло.

Вводя понятие «конфликт-метод» в арсенал методов профилактики конфликтов, поясним его возможности. Он позволяет:

• выявить основные противоречия между конфликтующими сторона-ми;

• провести диагностику ситуации на микроуровне;