«Теория и практика оценки персонала ВАШ ДОМ»

Ассортимент техники, представленный в магазинах «Ваш дом», включает в себя следующие группы товаров: телевизоры, видеомагнитофоны, DVD, домашние кинотеатры, цифровые видеокамеры и фотоаппараты, музыкальные центры и магнитолы, компьютерная техника, телефоны, холодильники, стиральные машины, кухонные плиты, встраиваемая техника, СВЧ печи, пылесосы и прочее (более 20 000 наименований техники и сопутствующих товаров).

Как показали результаты анализа финансово-экономической деятельно-сти, в 2008 году отмечено замедление темпов роста товарооборота, что обу-словлено замедлением развития торговой сети вследствие насыщения рынка. Следует указать, что основным параметром, характеризующим результатив-ность работы торговых предприятий, является товарооборот на 1 кв. метр торговой площади. Данные анализа свидетельствуют об увеличении товарооборота на 1 кв. метр торговой площади в 2007 году на 89,57%, в 2008 году на 29,10%. Кроме этого о повышении эффективности деятельности предприятия торговли свидетельствует снижение продолжительности оборота товарных запасов.

Основным показателем, характеризующим эффективность использования основных средств, является показатель фондоотдачи, показывающий товарооборот на 1 рубль вложений в основные средства. За анализируемый период у ООО «Ваш Дом» отмечается рост фондоотдачи. Кроме этого, о повышении эффективности использования персонала предприятия говорит рост производительности труда (товарооборот на 1 работника).

С целью решения основных проблем компании «Ваш Дом», заключаю-щихся в снижении темпов роста товарооборота и прибыли, и недостаточном уровне ассортимента и качества дополнительных услуг необходимо предложить реализовать следующие мероприятия:

-в качестве дополнительной внедрить услугу печати фотографий с цифровых носителей (позволит расширить ассортимент дополнительных услуг, увеличить выручку и прибыль предприятия торговли);

-внедрить систему Интернет-торговли (позволит повысить как уровень товарооборота, так и уровень прибыли);

-внедрить систему аутсорсинга, т.е. передать функции по обслуживанию и уборке здания внешней фирме (позволит повысить прибыль за счет снижения издержек обращения).

Кроме этого, по итогам анализа системы оценки персонала ООО «Ваш Дом» сделаны следующие выводы:

-в ООО «Ваш Дом» действует система оценки персонала при трудоуст-ройстве;

-в ООО «Ваш Дом» действует система оценки персонала, реализованная в виде аттестации.

Кроме этого, в процессе прохождения преддипломной практики сделаны следующие выводы о недостатках системы оценки персонала:

-в ООО «Ваш Дом» при приеме на работу нельзя точно установить достоверность предоставляемых кандидатом сведений.

-в ООО «Ваш Дом» не проводится текущего мониторинга (оценки) пси-хологического состояния работников и оценки комфортности трудовой деятельности;

-в ООО «Ваш Дом» не проводится оценки текущей деятельности персо-нала, занятого в службах материально-технического снабжения и финансовой службе.

Необходимо повысить требования к принимаемым на работы сотрудни-кам. В связи с этим нужно рекомендовать проводить проверку принимаемых на работу сотрудников на детекторе лжи «полиграфе».

Кроме этого, для решения указанных проблем в ходе выполнения ди-пломной работы рассмотрены аспекты формирования системы текущего мониторинга (оценки) психологического состояния работников и оценки комфортности трудовой деятельности.

В настоящее время текущая оценка деятельности сотрудников (за исключением продавцов) не проводится. Как было показано в ходе выполнения дипломной работы, размер премии сотрудника зависит от финансового результата работы предприятия. При этом работник может быть частично, либо полностью лишен премии при нарушении трудовой дисциплины. Распределение премиальных выплат внутри подразделения производится на основании отработанного времени. То есть оценка деятельности осуществляется исходя из отработанного времени, что не способствует повышению производительности труда работников. В ходе выполнения дипломной работы рассмотрены аспекты проведения текущей оценки деятельности сотрудников и приведения в соответствие уровня материального стимулирования с личным вкладом работника на примере оплаты труда менеджеров по закупу ООО «Ваш Дом». Как установлено в хо-де выполнения дипломной работы - реализация системы мероприятий по по-вышению трудовой мотивации способна увеличить производительность труда, а, следовательно, объем продаж и прибыль предприятия от продаж на 3%.