«Ответы на вопросы к госэкзаменам по дисциплине Туристический Менеджмент»

Содержание

1. Современные концепции и подходы к менеджменту в СКС и Т 3

2. Средства распространения рекламы в СКС и Т 5

3. Цели и задачи стандартизации в сфере СКС и Т 7

4. Правовые аспекты рекламной деятельности в СКС и Т 9

5. Деятельность менеджера в сфере СКС и Т(основные задачи, правила деятельности, эффективное формирование менеджера) 11

6. Стратегическое планирование в СКС и Т 13

7. Природа и характер экономических отношений в сфере социальных услуг 15

8. Бизнес-план, как один из основных документов планирования и внедрения инноваций в сфере СКС и Т 17

9. Влияние туризма на развитие экономики страны 20

10. Социально-технологические особенности рекламы СКС и Т 22

11. Инновационный менеджмент в сфере СКС и Т 24

12. Понятия и основные показатели эффективности рекламы 26

13. Определение целей и формирование маркетинговых стратегий (на примере ресторанного бизнеса) 28

14. Разработка рекламной стратегии фирмы и плана проведения рекламной компании 31

15. Малый бизнес в СКС и Т: характерные черты, преимущества и проблемы 33

16. Инновационность и предпринимательство, как целевые задачи в СКС и Т 35

17. Опыт разработки глобальных маркетинговых стратегий транснациональных компаний в сфере СКС и Т. 37

18. Методика планирования и проведения рекламной компании в СКС и Т 40

19. Принципы построения организационных структур управления предприятием (организацией) 42

20. Инновационный менеджмент: возникновение и управление в СКС и Т 45

21. Стратегическое и текущее планирование и управление в СКС и Т 47

22. Основные принципы и особенности рекламной деятельности в СКС и Т. Организация финансовых отношений в сфере туризма 50

23. Цели, задачи и правила сертификации туристских услуг и услуг гостиниц 53

24. Защита прав потребителей, как основа стандартов качества в туризме 56

25. Научно-технические нововведения в сфере СКС и Т 58

26. Анализ тенденций развития концепций маркетинга в сфере СКС и Т в условиях российского рынка 60

27. Консалтинг в инновационной деятельности 62

28. Автоматизированные информационные системы обеспечения управления, их место и роль в инновационном менеджменте предприятий и организаций сферы СКС и Т 64

29. Сертификация экскурсий 66

30. Зарубежный опыт менеджмента (на примере фирм СКС и Т). 69

31. Эффективность рекламной деятельности 71

32. Мировой опыт формирования и функционирования отраслей СКС и Т. 74

33. Стандарты качества в туризме 76

34. Менеджмент, как вид деятельности и системы управления 78

35. Информационное обеспечение инновационной деятельности СКС и Т 81

36. Инновационные стратегии (их формирование, методы выбора, фазы стратегического планирования) 83

37. Проектирование туристических услуг и порядок разработки технологической документации 85

38. Мировой рынок сервиса и туризма: общие направления развития 88

39. Стратегическое, тактическое и оперативное планирование инновационной деятельности фирмы (организации) СКС и Т 90

40. Виды менеджмента в сфере СКС и Т (корпоративный менеджмент, инновационный менеджмент, антикризисный менеджмент), их сущность основные черты и особенности 93

41. Развитие конкуренции в инновационной деятельности 95

42. Организация процесса маркетинговых исследований в СКС и Т 97

43. Конкурентоспособность туристической фирмы и ключевые факторы ее успеха в отрасли 99

44. Профессиональная этика и профессиональная мораль 102

45. Особенности налогообложения туристической деятельности 104

46. Производительность труда работников туризма и ее показатели 106

47. Этика сферы бизнеса 108

48. Организационно-экономические основы страхования в туризме 111

49. Механизм взаимодействия со средствами массовой информации 113

50. Маркетинговые технологии в туризме241671 115

51. Этика делового общения в организации 117

52. Нравственно - психологические основы конфликтов и пути их преодоления 119

53. Маркетинговые исследования в сфере обслуживания 122

54. Бизнес-этикет 124

55. Понятие маркетинговой логистики 126

56. Профессиональная этика музейных работников 128

57. Сегментация рынка как средство выбора наиболее перспективного целевого рынка. Признаки сегментации 130

58. Профессиональная этика работников сферы туризма 132

59, 60. Общая характеристика информационного обеспечения связей с общественностью 134