«Разработка информационно-справочного web-портала управляющей компании «жкх с. алкино-2»»

Анализ существующей информационной системы управления жилищно-коммунальным хозяйством и разработка комплекса мероприятий по информатизации позволят предприятиям соответствовать нормам федерального закона 209 ЖК РФ о государственной информационной системе ЖКХ.

Тема выпускной квалификационной работы: «Разработка

информационно-справочного Web-портала управляющей компании ЖКХ с. Аликино-2».

Цель выпускной квалификационной работы заключается в автоматизации учета заявок на оказание услуг ЖКХ с помощью разработки корпоративного сайта жилищно-коммунальных служб.

В рамках представленной выпускной квалификационной работы для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:

- исследовать предметную область;

- проанализировать аналоги;

- разработать основные требования к web-приложению;

- выбрать средства разработки и систему управления базами данных для разрабатываемого программного обеспечения;

- разработать ER-диаграмму «сущность-связь», логическую и

физическую модели базы данных;

- создать и протестировать web-приложение;

- оценить экономическую эффективность проекта.

Методы исследования: анализ источников, моделирование бизнес- процессов, включенное наблюдение.

Объектом исследования являются управляющая компания ЖКХ с. Аликино-2.

Предметом исследования являются экономические взаимоотношения, возникающие между управляющими компаниями и государственной информационной системой жилищно-коммунального хозяйства.

1. Жилищное хозяйство и ремонтно-эксплуатационное производство;

2. Водоснабжение и водоотведение;

3. Коммунальная энергетика;

4. Внешнее благоустройство, включающее санитарную очистку и

озеленение городов.

Услуги предприятий ЖКХ в настоящее время включают в себя [2]:

- обслуживание водопроводов - работы по устранению протечек водопроводных труб, системы очистки воды;

- обслуживание систем водоотведения, сетей электроснабжения;

- организация проведения капитального ремонта зданий;

- ремонт общедомовых коммуникаций и систем, содержание придомовых территорий;

- обслуживание систем теплоснабжения;

- обеспечение бесперебойной поставки жителям горячей воды и тепла, обеспечение работы котельных и ТЭЦ;

- сбор, вывоз и утилизация мусора.

Согласно действующему законодательству существует разделение между ресурсоснабжающими организациями и управляющими компаниями. Если в компетенции поставщиков услуг ЖКХ находятся вопросы производства услуг и обслуживание сетей, то управляющие компании обслуживают внутридомовые коммуникации и инфраструктуру инженерных сетей.

В некоторых случаях управляющие компании выкупают услугу на входе в многоквартирный дом и в дальнейшем производят перепродажу ее жильцам домов.

Предметом деятельности управляющей компании является [1]:

- управление обслуживанием, эксплуатацией и ремонтом недвижимого имущества;

- обслуживание инженерных сетей водоснабжения, водоотведения, теплоснабжения, электроснабжения, газоснабжения в обслуживаемых домах;

- начисление оплаты за услуги ЖКХ;

- проведение расчетов с ресурсоснабжающими предприятиями;

- осуществление иной деятельности, соответствующей целям управляющей компании;

- приобретение в собственность или аренда необходимого инвентаря, оборудования и технических средств.

Управляющая компания ведет бухгалтерский и статистический учет в установленном законом порядке и несет ответственность за его достоверность. Главная задача управляющей компании - быть квалифицированным заказчиком комплекса разнообразных работ и сервисов у сторонних поставщиков. Естественно, классическая управляющая компания не должна иметь в своем штате подразделения, выполняющие работы по инженерно-техническому обслуживанию и клинингу. Это требует больших финансовых вложений, а хорошая управляющая компания заинтересована в улучшении потребительских характеристик объекта управления.

В рамках данной работы проведена разработка информационной системы Web-приложения для контроля деятельности управляющих компаний в сфере ЖКХ.